時(shí)間：2022-06-07 12:11:49
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從組織行為學(xué)理論分析：組織結(jié)構(gòu)是管理人員用以達(dá)到組織目標(biāo)的一種手段，組織目標(biāo)是由組織的總體戰(zhàn)略決定的，因此，組織結(jié)構(gòu)應(yīng)該服從組織戰(zhàn)略，如果組織戰(zhàn)略發(fā)生了重大變化，組織結(jié)構(gòu)也應(yīng)作相應(yīng)的調(diào)整，以支持組織戰(zhàn)略的變化。當(dāng)企業(yè)制定了戰(zhàn)略后，企業(yè)各部門就要按照這個(gè)戰(zhàn)略構(gòu)建實(shí)現(xiàn)這個(gè)戰(zhàn)略所需的組織結(jié)構(gòu)，沒有一個(gè)有效的組織結(jié)構(gòu)，就無法有效地實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略，達(dá)到既定的戰(zhàn)略目標(biāo)。戰(zhàn)略能指明企業(yè)經(jīng)營的方向，戰(zhàn)略的本文來源：文秘站 制定決定了企業(yè)以何種形式來發(fā)展，如果組織結(jié)構(gòu)與組織戰(zhàn)略不協(xié)調(diào)時(shí)，企業(yè)的發(fā)展就會(huì)受到抑制。
反過來看，公司以前是一較大規(guī)模的生產(chǎn)制造型企業(yè)，調(diào)整以前的組織結(jié)構(gòu)近似于組織設(shè)計(jì)中的機(jī)械模型，其特點(diǎn)是工作的專門化、廣泛的部門化、高度的正規(guī)化、集權(quán)式、嚴(yán)格遵循命令鏈、有限的信息網(wǎng)絡(luò)（主要是自上而下式的溝通）和基層員工幾乎不參與決策。高度的正規(guī)化使員工以完全同樣的方式投入工作，從而保證穩(wěn)定一致的產(chǎn)出結(jié)果。公司有明確的工作說明書，如操作規(guī)程，有大量的組織規(guī)章制度，有對(duì)于工作流程的詳盡規(guī)定。公司員工由于工作的專門化而得到十分規(guī)范的操作任務(wù)，無需考慮其他行為方案。公司一般將任務(wù)根據(jù)職能部門進(jìn)行組合，集中權(quán)威，控制跨度窄，通過命令鏈進(jìn)行決策。當(dāng)時(shí)的優(yōu)勢是，以前公司是一石油化工的單一生產(chǎn)型企業(yè)，創(chuàng)新程度小，這樣的組織結(jié)構(gòu)能夠確保以高效方式進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的活動(dòng)操作。通過把同類專業(yè)人員配置在同一個(gè)職能部門中而實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)，最大程度地降低了人員與機(jī)器的重復(fù)配置，員工有機(jī)會(huì)與自己的使用“相同的語言”進(jìn)行交流。而且，這種結(jié)構(gòu)形式對(duì)中低層管理者的要較低，也因此節(jié)約成本。在組織中廣泛存在的規(guī)章制度代替了管理的決策自。由于實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化操作，再加上高度正規(guī)化的經(jīng)營，使得決策可以集權(quán)化。因此，對(duì)員工來說，只是參與正常生產(chǎn)，并不太需要?jiǎng)?chuàng)新能力和決策經(jīng)驗(yàn)。員工們遇到的問題多是他們平時(shí)碰到過，而且解決該問題的程序化規(guī)則已然存在，所以當(dāng)時(shí)的組織結(jié)構(gòu)非常適合并促進(jìn)了企業(yè)的正常經(jīng)營和發(fā)展。
但隨著公司戰(zhàn)略的變化，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)出現(xiàn)不適應(yīng)組織戰(zhàn)略的傾向，因此在現(xiàn)階段，按照中國藍(lán)星（集團(tuán)）總公司的要求，結(jié)合公司實(shí)際，經(jīng)公司黨政聯(lián)席會(huì)研究決定，對(duì)公司原有的組織機(jī)構(gòu)變革，設(shè)立了八個(gè)行政職能部門，成立了產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目指揮部，并在指揮部下設(shè)六個(gè)職能部門，包括總項(xiàng)目辦、總采購部、總施工部、總控制部、總安全部；同時(shí)，產(chǎn)業(yè)園指揮部下設(shè)六個(gè)項(xiàng)目部，包括××聯(lián)合項(xiàng)目部、××項(xiàng)目部、××項(xiàng)目部、××項(xiàng)目部、××項(xiàng)目部、pc項(xiàng)目部。整個(gè)公司以矩陣方式運(yùn)作。變革后有效地實(shí)行了兩種部門化形式的融合――職能部門化和產(chǎn)品部門化。一方面職能部門化把同類專業(yè)人員組織在一起，從而最大程度地降低了所需人員數(shù)目，在生產(chǎn)不同產(chǎn)品時(shí)可以實(shí)現(xiàn)具體資源的集中和共享。另一方面，產(chǎn)品部門化協(xié)調(diào)更有利于專業(yè)人員之間的協(xié)調(diào)，使他們在預(yù)算范圍內(nèi)按時(shí)完成任務(wù)。因此，矩陣結(jié)構(gòu)的實(shí)行突破了統(tǒng)一指揮的框架，與產(chǎn)品有關(guān)的各種活動(dòng)都有著清晰的職責(zé)范圍。由于目前公司在建設(shè)階段，組織的各種活動(dòng)比較復(fù)雜又互為依存，所以這種組織結(jié)構(gòu)大大改善了各種活動(dòng)之間的協(xié)調(diào)，不同的專業(yè)人員可以通過直接而頻繁的接觸進(jìn)行更好的交流，達(dá)到更高的靈活性，組織中的信息能夠更迅速地到達(dá)需要的人員那里，也避免了組織成員只忙于保護(hù)本部門利益而組織整體目標(biāo)的現(xiàn)象。另一個(gè)最突出的優(yōu)點(diǎn)即是有利于公司對(duì)專業(yè)人員進(jìn)行高效配置。矩陣組織不但為提供了最好的資源，而且提供了一種有效辦法確保這些資源得到最佳配置，因而，它有助于實(shí)現(xiàn)公司規(guī)模經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢。
隨著我國改革開放的不斷深化和各種國際交流活動(dòng)的日益頻繁，需要大量既懂外語又有專業(yè)知識(shí)的國際化人才。為了使高等教育能夠適應(yīng)這一需要，培養(yǎng)出國際化的人才，教育部早在2001年就提出：“本科教育要?jiǎng)?chuàng)造條件使用英語等外語進(jìn)行公共課和專業(yè)課教學(xué)”；2007年又明確指出：“推動(dòng)雙語教學(xué)課程建設(shè)，探索有效的教學(xué)方法和模式，切實(shí)提高大學(xué)生的專業(yè)英語水平和直接使用英語從事科研的能力”。在這些政策的影響下，越來越多的高校積極開辦雙語課程，培育雙語人才，在全國各地掀起了雙語教學(xué)的熱潮。在此背景下，組織行為學(xué)課程雙語教學(xué)便應(yīng)運(yùn)而生。組織行為學(xué)課程開設(shè)雙語教學(xué)，開創(chuàng)了全新的“教”與“學(xué)”的思路，學(xué)生通過對(duì)原版教材的提前預(yù)習(xí)及仔細(xì)閱讀，再通過授課教師的英文授課，學(xué)生能夠以英文的思維方式思考國外的原著學(xué)科，能更好地跟蹤本學(xué)科發(fā)展的前沿理論與方法，保證組織行為學(xué)學(xué)科知識(shí)的及時(shí)更新。同時(shí)，也有利于傳達(dá)組織行為學(xué)核心知識(shí)和核心理論，增強(qiáng)對(duì)世界一流學(xué)術(shù)大師及其思想的了解，把握學(xué)術(shù)精髓。然而，在取得種種進(jìn)步的同時(shí)，我們也在實(shí)際教學(xué)中碰到了許多因文化差異所帶來的問題，這些問題有的嚴(yán)重阻礙了組織行為學(xué)雙語教學(xué)過程的順利開展，并明顯制約了雙語教學(xué)效果的提高。有鑒于此，本文將對(duì)組織行為學(xué)雙語教學(xué)中所涉及的跨文化教學(xué)進(jìn)行探討，并給出一些對(duì)策建議，希望有助于促進(jìn)我國雙語教學(xué)的順利開展。
一、雙語教學(xué)與跨文化的關(guān)系
所謂雙語教學(xué)，是指在學(xué)習(xí)母語的同時(shí)用非母語進(jìn)行部分或全部非語言學(xué)科的教學(xué)， 其實(shí)際內(nèi)涵因國家、地區(qū)不同而存在差異。在雙語教學(xué)中，由于語言具有交際功能， 當(dāng)交際的雙方分屬于不同的社會(huì)文化群體時(shí)，就產(chǎn)生了跨文化交際。同時(shí)，又由于各個(gè)民族的語言都不可避免地帶有本民族文化的印記，所以在習(xí)得一種民族語言知識(shí)的時(shí)候，就是習(xí)得這個(gè)民族的文化和他們的傳統(tǒng)。所以雙語教學(xué)與跨文化交際是緊密聯(lián)系的。在雙語教學(xué)過程中，文化教育是重要的環(huán)節(jié)。由于雙語課程不僅承擔(dān)著語言能力目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，還承擔(dān)著專業(yè)知識(shí)目標(biāo)的提升。因此，在雙語教學(xué)中，為了更好地實(shí)現(xiàn)以上兩個(gè)目標(biāo)，就有必要在雙語課程中滲透文化知識(shí)，進(jìn)行跨文化教學(xué)，從而將學(xué)生培養(yǎng)成掌握學(xué)科知識(shí)的雙語人，雙語文化人。
另一方面，英語大師王佐良先生曾說過：“不了解語言當(dāng)中的社會(huì)文化，誰也無法真正掌握語言?！币虼耍Z言教學(xué)不僅僅要掌握“語言規(guī)則”（the rules of the language as code），即：懂得語法正確與否，而且還要掌握“語言使用規(guī)則”（the conventions governing the use of the code），即：決定語言是否得體。在組織行為學(xué)雙語教學(xué)中，教師只有通過對(duì)中西方文化差異進(jìn)行多角度、多層次的對(duì)比，加強(qiáng)跨文化知識(shí)的導(dǎo)入，才能使學(xué)生對(duì)西方社會(huì)逐漸形成系統(tǒng)、全面的了解。進(jìn)而增強(qiáng)跨文化意識(shí)，提高語言水平和跨文化交際能力。
二、文化差異對(duì)組織行為學(xué)雙語教學(xué)的影響
語言是文化的載體，兩者密不可分。在雙語教學(xué)中，由于母語和目的語所蘊(yùn)含的兩個(gè)民族的價(jià)值觀念、文化取向、思維方式等諸多方面存在差異，許多語言現(xiàn)象單單從語言本身是無法解釋清楚的。具體來講，文化差異對(duì)組織行為學(xué)雙語教學(xué)的影響，主要表現(xiàn)在以下幾方面。
（一）文化差異會(huì)影響學(xué)生對(duì)組織行為學(xué)雙語教學(xué)課程知識(shí)點(diǎn)的理解
組織行為學(xué)是一門應(yīng)用性、實(shí)踐性極強(qiáng)的學(xué)科，其研究對(duì)象往往是和我們?nèi)祟惿鐣?huì)聯(lián)系緊密的政治、經(jīng)濟(jì)、文化、交流等范疇。由于組織行為學(xué)課程雙語教學(xué)大多使用國外原版教材，因此，學(xué)生對(duì)于該門課程雙語教學(xué)知識(shí)點(diǎn)的理解就和目的語（大多為英語）國家和民族的文化相關(guān)。也就是說，文化差異對(duì)學(xué)生在理解雙語教學(xué)知識(shí)點(diǎn)時(shí)有著很大的影響。例如，當(dāng)筆者在給學(xué)生講解霍夫斯泰德評(píng)估文化的五個(gè)維度時(shí)，其中有一個(gè)維度是各種文化背景下人們的長（短）期取向（long-term orientation & short-term orientation）。長期取向是指人們總是想到未來，而且看重節(jié)儉、持久與傳統(tǒng)，而短期取向是指人們看重此時(shí)此地。由于我國的社會(huì)環(huán)境和傳統(tǒng)教育，課堂上大部分學(xué)生都認(rèn)為長期取向比短期取向更可取。考慮到文化差異，筆者告訴學(xué)生，美國是一個(gè)多元國家，允許各種文化共同存在。按照組織行為學(xué)的觀點(diǎn)，長期取向并不一定比短期取向更可取。短期取向下的人們更容易接受變革，他們對(duì)于工作的忠誠度也很穩(wěn)定。因此，長（短）期取向是不同文化背景下人們對(duì)過去、現(xiàn)在和將來的價(jià)值觀取向，它們共同存在，其本身并沒有優(yōu)劣之分。這樣，就讓學(xué)生對(duì)該知識(shí)點(diǎn)有了準(zhǔn)確的理解與把握。
（二）文化差異會(huì)影響學(xué)生進(jìn)行組織行為學(xué)雙語學(xué)習(xí)的思維習(xí)慣
具體來講，這種影響突出表現(xiàn)在語篇分析和詞匯理解兩反面。一方面，學(xué)生傾向于總是潛意識(shí)的拿所學(xué)語言與自身母語進(jìn)行比較，導(dǎo)致無法跳過難句或語法，而對(duì)整個(gè)語篇的含義進(jìn)行分析。大學(xué)生是成年人，他們的認(rèn)知模式和思維模式早已定型。關(guān)鍵不在于是否遷就學(xué)生的習(xí)慣性思維（漢語思維），而在于幫助并引導(dǎo)學(xué)生了解、掌握新的認(rèn)知方法（學(xué)習(xí)第二語言）。另一方面，詞匯是語言的基本單位，是一個(gè)民族文化概念的指代方式，它最容易受到文化滲透。學(xué)生受困于中式的詞義理解，往往難以領(lǐng)會(huì)一些西方語言的詞義。例如，在組織行為學(xué)雙語教材中，多處涉及到“宣傳”這個(gè)詞匯，例如“廣告宣傳、新聞宣傳、公關(guān)宣傳、產(chǎn)品宣傳和企業(yè)宣傳”等等。漢語里“宣傳”指的是“對(duì)群眾說明和講解，使他們相信并且跟著行動(dòng)”。而英語詞典中對(duì)“propaganda”的定義是“政治團(tuán)體為影響公眾所散布的信息。通常是夸大甚至是虛假的信息”?？梢?，“宣傳”一詞在兩種不同的文化環(huán)境有著不同的褒義和貶義，從而反映出不同的文化特點(diǎn)。所以，“產(chǎn)品宣傳”用的是“product promotion”，而不能想當(dāng)然的認(rèn)為是“product propaganda”。
（三）文化差異會(huì)影響學(xué)生對(duì)組織行為學(xué)雙語教學(xué)教材的案例理解
案例教學(xué)法是不少課程講授中頗為常見的方法。然而，西方原版教材對(duì)一些案例的選用表達(dá)常有別于我國的本土教材，經(jīng)常會(huì)由于文化的差異而讓學(xué)生對(duì)案例的理解不準(zhǔn)確。在組織行為學(xué)的雙語教學(xué)中尤其如此。如在講授“群體沖突”一節(jié)時(shí)，由于文化的差異，學(xué)生們受傳統(tǒng)理念的影響，對(duì)“沖突”這個(gè)概念的理解還停留在“沖突的存在是管理不善的結(jié)果，應(yīng)當(dāng)避免沖突”的認(rèn)識(shí)上。如果就理論解釋理論，學(xué)生們是很難接受“沖突從績效的角度，是可以產(chǎn)生價(jià)值的”這一觀點(diǎn)的。為此，筆者在課堂上就我們學(xué)校如何充分利用競爭手段，通過增加工資、獎(jiǎng)金、表彰、晉升、待崗等形式，產(chǎn)生積極意義的“沖突”、創(chuàng)造新局面的實(shí)例，借用我們自己的文化，說明了“沖突是任何組織都不可避免的，且往往是保證高績效所必需的”、“沖突本身并無好壞之分，只有從績效的角度，才能判斷沖突的價(jià)值”等觀點(diǎn)。
三、組織行為學(xué)雙語課堂進(jìn)行跨文化教學(xué)的必要性
（一）能夠提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣
雙語教學(xué)面臨著激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，使其克服畏懼心理的難題，而實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的途徑就是引入跨文化教學(xué)。在雙語教學(xué)中，通過文化比較和文化差異分析，一方面可以幫助學(xué)生了解和體驗(yàn)西方文化下的認(rèn)知方式和思維模式，從中體會(huì)到二元文化的有趣差異；另一方面，還可以推進(jìn)學(xué)生的探究式教學(xué)?！疤骄渴浇虒W(xué)”是在課堂教學(xué)過程中，以學(xué)生自主學(xué)習(xí)和合作學(xué)習(xí)為前提，以教材為基礎(chǔ)，在教師啟發(fā)誘導(dǎo)下，學(xué)生主動(dòng)探究問題、自主建構(gòu)知識(shí)體系的一種教學(xué)方式。將跨文化教學(xué)引入雙語教學(xué)，能夠促使教師通過多種形式的文化溝通活動(dòng)解難釋疑，使學(xué)生形成學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、探索性和創(chuàng)造性，從而提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
（二）能夠培養(yǎng)學(xué)生的英語交際能力
組織行為學(xué)課程的雙語教學(xué)，既是一門學(xué)科基礎(chǔ)課程的知識(shí)技能傳授，也是對(duì)語言應(yīng)用能力的培養(yǎng)和提升。許多語言學(xué)家經(jīng)過研究，普遍認(rèn)為除了培養(yǎng)和發(fā)展學(xué)生的語言技能，還需要培養(yǎng)他們的文化能力。當(dāng)前大學(xué)生普遍表現(xiàn)出英語交際能力差，溝通自信不足，過分偏向英語應(yīng)試教育。只有將跨文化意識(shí)充分融入雙語教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)，鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行課堂英文問答、討論、演示和課后英文寫作等，才能使學(xué)生的交流溝通水平在專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)過程中得以提高。
（三）能夠提升學(xué)生的個(gè)人修養(yǎng)和文化感悟
文化通識(shí)和個(gè)人修養(yǎng)越來越成為國內(nèi)外本科生教育的主要指標(biāo)。語言是文化的載體，一種語言便是一種文化，而一種文化便是一種生活方式與思維方式。以文化作為感召力的雙語教學(xué)可以使學(xué)生在更寬廣的課程領(lǐng)域接受兩種文化的熏陶，有助于開闊學(xué)生的視野，使他們擺脫傳統(tǒng)狹隘觀念的束縛，形成一種對(duì)文化的潛在反應(yīng)能力，以開放的心態(tài)和跨文化的素養(yǎng)迎接全球化社會(huì)所帶來的諸多挑戰(zhàn)。
四、組織行為學(xué)雙語課堂進(jìn)行跨文化教學(xué)的方法
由于缺少西方國家的語言環(huán)境，在組織行為學(xué)課程的雙語教學(xué)中，學(xué)生不能身臨其境的去學(xué)習(xí)和感受西方國家的社會(huì)文化，這就要求教師要設(shè)法在雙語教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)中，最大限度地將文化背景和文化內(nèi)涵導(dǎo)入教學(xué)過程。
（一）比較中西方文化差異
要在雙語課堂上努力增強(qiáng)學(xué)生對(duì)中西文化的敏感性。如對(duì)許多中國人來說communism，collectivism，interdependence等都含有正面積極的意義，但這些對(duì)西方人來講卻含有反面、消極的意義。相反capitalism，bourgeoisie，landlord，ambition等對(duì)中國人來說有一定的貶義，而對(duì)西方人來說則帶有褒義。這些詞匯在不少社會(huì)科學(xué)中都較為常見，如果忽視或輕視了這一點(diǎn)，本身也會(huì)對(duì)學(xué)生的課程內(nèi)容理解產(chǎn)生障礙。而一旦正確引導(dǎo)學(xué)生分析中西方學(xué)者這種文化背景和學(xué)理的差異，將有助于其形成雙重文化的學(xué)習(xí)能力。
（二）在課堂教學(xué)中設(shè)置具體的“情境”和“語境”
情境教學(xué)法是指在教學(xué)過程中，教師有目的地引入或創(chuàng)設(shè)具有一定情緒色彩的、以形象為主體的生動(dòng)具體的場景，以引起學(xué)生一定的態(tài)度體驗(yàn)，從而幫助學(xué)生理解教材，并使學(xué)生的心理機(jī)能得到發(fā)展的教學(xué)方法。情境教學(xué)法實(shí)際上是一種極具實(shí)踐性和可操作性的教學(xué)方法。教師可以通過多媒體技術(shù)展示跨文化管理活動(dòng)的視頻資料、模擬組織行為學(xué)場景、角色扮演等方式將組織行為學(xué)實(shí)踐中的跨文化沖突展現(xiàn)在課堂上，給學(xué)生創(chuàng)設(shè)一個(gè)跨文化管理實(shí)踐的情景。教師也可以擔(dān)任其中的一個(gè)角色，這樣給學(xué)生以身臨其境的感覺，讓學(xué)生可以體驗(yàn)跨文化的實(shí)踐活動(dòng)。
組織行為學(xué)雙語課堂上很重要的是要營造出雙語教學(xué)的氛圍，這種氛圍既包括了課堂知識(shí)點(diǎn)的雙語討論和辯論，也包括對(duì)課程案例的現(xiàn)實(shí)模擬表演。前者能夠鍛煉學(xué)生用西方語言進(jìn)而到用西方思維來考慮問題，激發(fā)其用英語表達(dá)觀點(diǎn)的愿望。后者則是將整個(gè)教學(xué)過程組織成近乎實(shí)際的交際活動(dòng)，讓學(xué)生體會(huì)在不同場景下應(yīng)該講什么，從而達(dá)到良好的雙語教學(xué)效果。
（三）教師應(yīng)該同時(shí)熟悉專業(yè)課程材料和西方文化知識(shí)
教師在教學(xué)中的作用毋庸置疑，只有教師具備較強(qiáng)的跨文化意識(shí)，才能培養(yǎng)出具有跨文化意識(shí)的學(xué)生。而雙語教學(xué)對(duì)教師的專業(yè)課程熟悉程度和語言能力提出了更高的要求。但是，與其他的非雙語教學(xué)的課程不同，組織行為學(xué)引入雙語教學(xué)，還要求教師更加熟知西方的一些文化故事和名人名作。這既考驗(yàn)著雙語教師多學(xué)科的知識(shí)廣度，也要求其花更多精力進(jìn)行備課工作。如果教師不能在授課前進(jìn)行充分地查閱和注釋，也就無法幫助學(xué)生準(zhǔn)確地理解文章。
（四）鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行多渠道自主學(xué)習(xí)
雙語教學(xué)的課堂時(shí)間是有限的，僅僅依靠每周一、兩次的課堂講授，學(xué)生的英語思維是不可能形成的。這就要鼓勵(lì)學(xué)生在課堂之外，能夠自主閱讀西方經(jīng)典文化名著，觀看反映西方文化生活和歷史的電影、電視劇，并多瀏覽英文的知名媒體網(wǎng)站和主流論壇。同時(shí)，在生活中有意愿與西方人士和一切西方元素的事物進(jìn)行接觸，從而自發(fā)創(chuàng)造感受跨文化差異和熏陶西方文化的途徑。
參考文獻(xiàn)
[1] 錢 芳，俞麗偉.高校管理學(xué)教學(xué)中跨文化意識(shí)的培養(yǎng)[J].教育學(xué)術(shù)月刊，2009（12）：103-105.
一、組織行為學(xué)的概念與研究對(duì)象
組織行為學(xué)是一門研究人在組織中的行為的學(xué)科。目標(biāo)是研究在一定組織中的人的心理和行為的規(guī)律，而組織中人的心理與行為又分為組織中的個(gè)體心理與行為、群體心理與行為和組織心理與行為三個(gè)層次。
組織行為學(xué)針對(duì)上述3個(gè)層次的研究，表現(xiàn)在研究這三個(gè)方面的變量:個(gè)體水平的變量、群體水平的變量和組織系統(tǒng)水平的變量。對(duì)我國的企業(yè)來說，系統(tǒng)地研究員工的想法和行為，學(xué)習(xí)如何運(yùn)用組織行為學(xué)來提高公司的管理績效和員工滿意度是非?，F(xiàn)實(shí)，也是有很大潛力的。
對(duì)員工的個(gè)體心理的研究，確切地說，就是研究個(gè)體的社會(huì)心理，即個(gè)體在特定的社會(huì)部門或組織系統(tǒng)中，因其所處的角色地位而表現(xiàn)的心理現(xiàn)象。包括個(gè)人行為的發(fā)展過程，包括態(tài)度、個(gè)性、價(jià)值觀以及自我意識(shí)等發(fā)展，社會(huì)認(rèn)識(shí)的確定，人格特征的形成等。個(gè)體行為則是指處于組織環(huán)境中的個(gè)人的所作所為。通過對(duì)個(gè)體心理與行為的分析，目的在于探討個(gè)體內(nèi)在的能力，激發(fā)個(gè)體的工作潛能，實(shí)現(xiàn)管理科學(xué)化。
組織中的人們總是處在一定的相互關(guān)系之中，而這些關(guān)系又表現(xiàn)為親近或疏遠(yuǎn)的不同程度，并呈現(xiàn)為不同的群體。要有效地達(dá)到管理目標(biāo)，就必須研究群體心理與行為，等等，使管理者能掌握群體行為形成的原因，并對(duì)之進(jìn)行有效的協(xié)調(diào)與控制。
作為管理者，必須掌握如何從形態(tài)和功能上保證組織運(yùn)行的有效性，如何使組織結(jié)構(gòu)既滿足內(nèi)部功能的要求，又要適應(yīng)外部、環(huán)境的變化。同時(shí)組織心理與行為還包括領(lǐng)導(dǎo)心理與行為。組織中的領(lǐng)導(dǎo)是指引或影響個(gè)體、群體，在一定條件下實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的行為過程。因此，領(lǐng)導(dǎo)者在組織中具有至關(guān)重要的作用。其心理與素質(zhì)的好壞，領(lǐng)導(dǎo)方式的合理與否，以及對(duì)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)把握的程度都會(huì)直接影響組織的績效。
二、組織行為學(xué)在企業(yè)管理中的作用
過去在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)中，員工的自由流動(dòng)受到很大限制，終身雇傭制在勞工雙方看來都是天經(jīng)地義的。在這種環(huán)境下，企業(yè)的人事部門更多的是考慮如何“控制和管理”員工—因?yàn)閱T工如果不滿意工作的話，并不能隨意流動(dòng)。在經(jīng)過了20多年改革開放的今天，許多企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)的沖擊下，已經(jīng)意識(shí)到員工是企業(yè)的寶貴財(cái)富，在這種情況下，中國的企業(yè)開始試圖學(xué)習(xí)研究員工的缺勤、流動(dòng)、工作滿意度，研究不同員工的價(jià)值觀、態(tài)度并采取不同的激勵(lì)手段，有效提高組織的績效。在中國，組織行為學(xué)的概念可能已經(jīng)導(dǎo)人有10年甚至更長時(shí)間，可是，真正在大多數(shù)企業(yè)中運(yùn)用仍然可以說是剛剛起步，對(duì)很多企業(yè)來說，“以人為本”觀念的改變遠(yuǎn)比把“人事部”改成“人力資源部”來得困難。
在現(xiàn)代社會(huì)中，對(duì)高層管理人員，尤其是大一型企業(yè)里的高層管理經(jīng)理的要求已經(jīng)越來越強(qiáng)調(diào)其概念技能。原因很簡單，過去我國處于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制中，雖然整個(gè)社會(huì)資源配置的效率低下，可是對(duì)單個(gè)企業(yè)來說，環(huán)境的變化是很小的，生產(chǎn)和銷售都有上級(jí)負(fù)責(zé)，企業(yè)只要負(fù)責(zé)好生產(chǎn)出規(guī)定的產(chǎn)量就好了，因此企業(yè)無須也無法對(duì)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展作出清晰的規(guī)劃?？墒乾F(xiàn)在是市場經(jīng)濟(jì)，特別是全球化的市場經(jīng)濟(jì)，企業(yè)的發(fā)展在很大程度上就取決于最高領(lǐng)導(dǎo)者的遠(yuǎn)見、領(lǐng)導(dǎo)魅力，同時(shí)企業(yè)是否能夠吸引優(yōu)秀人才，并使員工滿意，使整個(gè)經(jīng)營團(tuán)隊(duì)良好地貫徹執(zhí)行最高領(lǐng)導(dǎo)者的戰(zhàn)略意圖也就顯得非常重要。
組織是由一個(gè)個(gè)群體和團(tuán)隊(duì)構(gòu)成的。在群體和團(tuán)隊(duì)中，公平感是非常重要的，如果其中的個(gè)體感覺到不公平，通常會(huì)降低他的積極性，甚至?xí)顾x開。現(xiàn)在有許多國有企業(yè)的管理層在反省員工滿意度降低甚至離職的原因時(shí)常常把薪資不高放在首位，覺得如果大幅度提高薪資水平就可以解決這個(gè)問題，其實(shí)不然。一項(xiàng)研究表明，有37%的員工離開公司不是因?yàn)閳?bào)酬低，而是因?yàn)橛X得自己付出與得到不公平。公平的企業(yè)使員工滿意，使員工能夠心無雜念地專心工作。
群體凝聚力對(duì)群體和團(tuán)隊(duì)的生產(chǎn)率有十分重要的影響，高凝聚力同時(shí)高績效規(guī)范的群體的生產(chǎn)率最高。所以，一個(gè)管理者需要辯證地看是否需要大力加強(qiáng)一個(gè)群體的凝聚力，因?yàn)橐粋€(gè)績效規(guī)范低的群體，高凝聚力反而使群體生產(chǎn)率降低—我們平時(shí)所說的要辯證看待企業(yè)內(nèi)部“非正式組織”的作用也是同樣道理。
三、組織行為學(xué)在企業(yè)管理中的應(yīng)用
第一、組織行為理論的思想基礎(chǔ)是“社會(huì)人”，它著眼的基本點(diǎn)是將人作為管理活動(dòng)的核心。利用組織行為理論來管理企業(yè)，可以有效地形成企業(yè)的凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神，可以充分地激發(fā)員工的創(chuàng)造性和積極性，可以極大地提高企業(yè)的工作效率和經(jīng)濟(jì)效益，可以推動(dòng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
對(duì)個(gè)體行為與組織行為的認(rèn)知與調(diào)適能力
是大學(xué)生職業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)素質(zhì)的重要體現(xiàn)
立志創(chuàng)業(yè)的學(xué)生有追求成功的意識(shí)，但對(duì)個(gè)體行為與組織行為的感知與深入研究不多，人際知覺度不高，職業(yè)能力有待磨煉，管理認(rèn)知更需要提升。培養(yǎng)大學(xué)生職業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)素質(zhì)是學(xué)校人才培養(yǎng)的重要任務(wù)與課題，加強(qiáng)在校階段的學(xué)生職業(yè)能力和職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)，對(duì)大學(xué)生適應(yīng)新員工角色、成長為優(yōu)秀員工，對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者走向成功，意義重大。學(xué)生職業(yè)能力和職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)的重要性早已得到認(rèn)同，但是大多數(shù)學(xué)校的做法仍局限于個(gè)體層面的教育，如創(chuàng)業(yè)意識(shí)教育、職業(yè)生涯規(guī)劃教育、職業(yè)素質(zhì)教育等等，強(qiáng)調(diào)的是學(xué)生的自我提升。然而，作為創(chuàng)業(yè)者，不僅需要自我管理能力，更需要團(tuán)隊(duì)合作能力、組織管理能力及領(lǐng)導(dǎo)能力。對(duì)個(gè)體差異的理解、對(duì)個(gè)體行為的洞察、對(duì)群體心理、對(duì)員工群體行為、對(duì)組織行為的認(rèn)知與把控能力，更是大學(xué)生今后適應(yīng)創(chuàng)業(yè)環(huán)境、適應(yīng)管理角色、開展創(chuàng)業(yè)實(shí)踐的重要基礎(chǔ)與保證。在校階段開闊視野，學(xué)習(xí)有助于創(chuàng)業(yè)開展的人際技能、情緒智能，研究群體、研究組織行為，關(guān)注管理能力、關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)是不可或缺的。對(duì)個(gè)體行為、組織行為的認(rèn)知與調(diào)適能力是職業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)素質(zhì)的基礎(chǔ)體現(xiàn)，對(duì)立志創(chuàng)業(yè)的學(xué)生而言，職場之路和創(chuàng)業(yè)踐行應(yīng)該“先知而后行，其行更有所得”，在校期間，選擇《組織行為學(xué)》的研習(xí)是大有裨益的。
學(xué)習(xí)《組織行為學(xué)》是大學(xué)生職業(yè)能力
和創(chuàng)業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)的重要而有效的途徑
在組織中工作的人們只有理解組織中的行為，理解員工互動(dòng)的行為方式，才能更有效地在組織情境中工作。在校期間研習(xí)《組織行為學(xué)》，增強(qiáng)理解、預(yù)測、影響組織情境下自己和他人行為的能力與素質(zhì)，對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)起步的指導(dǎo)意義非凡。
組織行為學(xué)作為一門獨(dú)立的學(xué)科，是在20世紀(jì)40年代出現(xiàn)的，是研究人們在組織內(nèi)外如何思考、感受進(jìn)而指導(dǎo)自己在組織中行動(dòng)的學(xué)問。它采用系統(tǒng)方法，運(yùn)用心理學(xué)、社會(huì)心理學(xué)、社會(huì)學(xué)和管理學(xué)等多學(xué)科的知識(shí)，研究個(gè)體、群體以及組織結(jié)構(gòu)對(duì)組織內(nèi)部行為的影響，揭示各種組織中人員彼此相互作用條件下的心理、行為和人際關(guān)系。對(duì)組織行為學(xué)的學(xué)習(xí)與研究可為大學(xué)生在校的社會(huì)成長提供豐富的營養(yǎng)，促使大學(xué)生在就業(yè)創(chuàng)業(yè)前以清醒的旁觀者的姿態(tài)，全面感知和審視管理者與被管理者的互動(dòng)，研究提高對(duì)人們行為活動(dòng)預(yù)測、引導(dǎo)和控制能力的策略和途徑。對(duì)組織行為學(xué)的研習(xí)，能使大學(xué)生在校階段就能擁有對(duì)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐的全局過程預(yù)覽與典型案例思辨能力，是大學(xué)生在校階段職業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)的重要途徑。
《組織行為學(xué)》提供了組織活動(dòng)預(yù)覽
和多層面行為的知行教化
人的高度組織化是工業(yè)化和市場經(jīng)濟(jì)化的產(chǎn)物。組織中個(gè)體、群體以及組織結(jié)構(gòu)對(duì)組織內(nèi)部行為有著復(fù)雜的影響，從個(gè)體行為來看，人類所具有的復(fù)雜性和多樣性的特點(diǎn)，使人的行為變化多端，同一情境下，不同的人的表現(xiàn)差異很大；同一個(gè)人在不同情境下的行為也有很大差異。從群體來看，群體行為不是個(gè)體行為的簡單相加，人們在群體中的行為與人們獨(dú)處時(shí)的行為是有差異的?！督M織行為學(xué)》將理論性與實(shí)踐性相結(jié)合，用多學(xué)科的知識(shí)、系統(tǒng)研究的方法、權(quán)變的策略、多層面的分析、開放的系統(tǒng)觀解讀組織，可使學(xué)生學(xué)習(xí)多學(xué)科的知識(shí)，分析和理解組織情境，體驗(yàn)全球化給組織帶來的巨變、給創(chuàng)業(yè)者帶來的挑戰(zhàn)與機(jī)遇，學(xué)習(xí)從個(gè)體、團(tuán)隊(duì)和組織多層面解讀人的行為，以權(quán)變的方法和開放的理念理解組織活動(dòng)，預(yù)測人的行為，達(dá)成組織目標(biāo)?！督M織行為學(xué)》的學(xué)習(xí)和實(shí)踐潛移默化地改善著學(xué)習(xí)者的思想與素質(zhì)，有助于引導(dǎo)大學(xué)生在以下方面的職業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)：（1）提升自我認(rèn)知，逐步塑造自身人格；（2）開展社會(huì)學(xué)習(xí)，改善組織知覺；（3）把握情緒、態(tài)度和壓力，逐步改善情緒智能；（4）學(xué)會(huì)識(shí)別問題和機(jī)會(huì)，優(yōu)化個(gè)體決策；（5）學(xué)會(huì)全面感知團(tuán)隊(duì)問題與過程，提升團(tuán)隊(duì)合作能力和團(tuán)隊(duì)管理能力；（6）不斷認(rèn)知溝通渠道，學(xué)習(xí)改善個(gè)人溝通與組織溝通；（7）不斷認(rèn)知權(quán)力與影響力，學(xué)習(xí)影響他人；（8）不斷認(rèn)知認(rèn)知沖突，學(xué)習(xí)沖突管理；（9）不斷認(rèn)知組織，學(xué)習(xí)組織文化，適應(yīng)組織變革；（10）不斷自我實(shí)踐，鍛煉領(lǐng)導(dǎo)力。
《組織行為學(xué)》是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者不可或缺的課程，可使大學(xué)生在進(jìn)入社會(huì)前就系統(tǒng)地認(rèn)知人在組織中的行為與心理，了解個(gè)體行為、群體行為、組織行為的調(diào)控?？梢詥l(fā)大學(xué)生對(duì)組織的認(rèn)知，使其深刻理解創(chuàng)業(yè)者的角色能力要求，對(duì)創(chuàng)業(yè)者今后的創(chuàng)業(yè)行為具有極其重要的知行教化作用。
《組織行為學(xué)》的研讀將深化大學(xué)生
的社會(huì)知覺，縮短大學(xué)生的社會(huì)化適應(yīng)期
在走上社會(huì)后，大學(xué)生將來無論處于怎樣的組織中，從事何種工作，組織行為與其必將有關(guān)。作為組織成員，必須了解組織歷史和物理布局、了解組織戰(zhàn)略、了解組織的績效期望、了解組織的權(quán)力機(jī)制、感受組織的社會(huì)活力；必須融入組織，熟悉工作程序，履行員工績效行為，體驗(yàn)工作場所的情緒與壓力；必須適應(yīng)組織氛圍，面對(duì)團(tuán)隊(duì)中的沖突，體驗(yàn)組織各層級(jí)之間的溝通，在碰撞與調(diào)整中加強(qiáng)人際關(guān)系，實(shí)踐新角色行為，解決工作與非工作之間的沖突，適應(yīng)企業(yè)文化與企業(yè)變革。
《組織行為學(xué)》揭示的組織內(nèi)行為，可為大學(xué)生提供角色實(shí)踐的全局感知，組織內(nèi)的管理預(yù)覽和模擬實(shí)踐，對(duì)于即將成為新員工的大學(xué)生而言，有很強(qiáng)的認(rèn)知提升作用，有很強(qiáng)的人際感知作用，有很強(qiáng)的實(shí)踐導(dǎo)向作用，將深刻地改變大學(xué)生的角色知覺和社會(huì)知覺，使大學(xué)生對(duì)自己作為組織員工的行為與心理成長要求有整體的感知、理性的把握，使大學(xué)生對(duì)自己未來的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與組織變革進(jìn)行全局的預(yù)覽和理性的解讀。這對(duì)大學(xué)生就業(yè)后的積極態(tài)度、工作業(yè)績、合作精神，對(duì)其在組織中扮演更重要角色時(shí)的正確決策具有工作價(jià)值觀引領(lǐng)作用、團(tuán)隊(duì)實(shí)踐指導(dǎo)作用、人際行為參照作用及自我情緒和壓力調(diào)適作用。組織行為預(yù)覽與感知可以深化學(xué)生的社會(huì)知覺，縮短大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者的社會(huì)化適應(yīng)期。
組織行為的案例模擬可促使大學(xué)生換位思考，
引導(dǎo)大學(xué)生的職業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)素質(zhì)的自我培養(yǎng)
組織行為的案例將組織與現(xiàn)實(shí)工作中所發(fā)生的真實(shí)事件有機(jī)地結(jié)合起來，可讓學(xué)生在置身社會(huì)環(huán)境前，就全局預(yù)覽并分層解讀組織環(huán)境與行為，使學(xué)生在創(chuàng)業(yè)前就能預(yù)覽和解讀組織中的個(gè)體行為、群體行為、組織行為，使學(xué)生感知個(gè)體的差異、能力的差異、人格的差異、價(jià)值觀的差異、態(tài)度的差異、工作滿意度的差異等?！督M織行為學(xué)》創(chuàng)設(shè)的案例模擬，可以鍛煉學(xué)生置身于復(fù)雜的人際與工作情境中進(jìn)行分析、判斷并采取行動(dòng)的互動(dòng)能力，組織行為的案例模擬，可以促使大學(xué)生換位思考，增強(qiáng)學(xué)生的情緒智能，引導(dǎo)大學(xué)生職業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)素質(zhì)的自我造就。
對(duì)于立志創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生而言，所追求的已不局限于對(duì)自身資源和能力的有效利用，而是擴(kuò)展為對(duì)組織資源、社會(huì)資源的調(diào)用。組織行為學(xué)案例模擬可讓大學(xué)生學(xué)習(xí)識(shí)別問題與機(jī)會(huì)，見識(shí)個(gè)體決策的理性選擇參照，預(yù)先感知和體驗(yàn)所有創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)都必然會(huì)遭遇的權(quán)力、影響力、溝通障礙、沖突、變革等問題，更能使大學(xué)生預(yù)定位于管理者的角色地位，以管理者的視野開展思考，結(jié)合實(shí)際深入解讀組織行為，解讀組織結(jié)構(gòu)的構(gòu)建、組織文化的創(chuàng)建、組織沖突的管理、組織效能的激發(fā)等等，思考并探尋在組織的復(fù)雜工作情境中進(jìn)行分析、判斷并采取行動(dòng)的策略，必將對(duì)即將走上創(chuàng)業(yè)之路的大學(xué)生盡快適應(yīng)角色、提升領(lǐng)導(dǎo)力產(chǎn)生潛移默化的導(dǎo)向性影響。
先知而后行，才能有所作為?！督M織行為學(xué)》對(duì)組織的實(shí)踐預(yù)覽與知行教化作用，可使大學(xué)生對(duì)組織現(xiàn)象進(jìn)行全面、系統(tǒng)的感知，改善大學(xué)生原有的認(rèn)知風(fēng)格、心理模式及行為方式，提升認(rèn)知能力和心理能力，提高情緒智能，使大學(xué)生在就業(yè)和創(chuàng)業(yè)實(shí)踐中加速社會(huì)化適應(yīng)，引導(dǎo)大學(xué)生職業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)素質(zhì)的自我培養(yǎng)。
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《組織行為學(xué)》課程的實(shí)施價(jià)值在于彌補(bǔ)心理學(xué)課程的不足,通過它全新的教學(xué)理論的延伸和輻射,引入到人力資源管理等課程的教學(xué)內(nèi)容中來,實(shí)現(xiàn)管理者管理思維的轉(zhuǎn)變,這對(duì)于企業(yè)管理專業(yè)的學(xué)生而言是做好管理的基本前提。因此,組織行為學(xué)課程成為目前課程改革的重點(diǎn)。在以往的教學(xué)中,盡管已經(jīng)形成了一套比較科學(xué)規(guī)范的教學(xué)內(nèi)容體系及教學(xué)輔助資料,但由于課程本身的難度和高職教育的職業(yè)能力要求的匹配度出現(xiàn)了失衡,使得在教學(xué)過程中也出現(xiàn)很多不盡如意的地方,具體情況如下。
一、組織行為學(xué)課程教學(xué)中存在的主要問題
1.課程理論體系的價(jià)值與現(xiàn)實(shí)取向的偏移
教師在實(shí)施該課程時(shí)的價(jià)值取向比較模糊,沒有充分認(rèn)識(shí)到課程本身的輻射性和延展性,使其對(duì)其他后續(xù)課程的輻射能力不能充分發(fā)揮出來。具體表現(xiàn)為:一是課程體系的內(nèi)容更新的速度較慢,無法滿足學(xué)生未來就業(yè)所需。特別是由于組織行為源于西方理論,很多結(jié)合中國實(shí)際狀況的分析還很欠缺,再加上授課老師本身的科研水平有限難以做出理性的選擇和判斷。導(dǎo)致知識(shí)體系的不完善或者與中國現(xiàn)狀脫節(jié)。二是課程之間重復(fù)內(nèi)容較多。組織行為和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)、管理學(xué)、人力資源管理等課程存在很多交叉部門,如何實(shí)現(xiàn)有效的整合和橫向比較研究,這對(duì)授課教師來講是個(gè)難度很大的教學(xué)問題。
2.課程執(zhí)行的難度與教師知識(shí)背景的薄弱
該課程的實(shí)施要求教師既具有較高的心理分析和實(shí)踐應(yīng)用能力,還要求教師對(duì)企業(yè)管理角色的能力認(rèn)知把握得非常準(zhǔn)確。但是,本課程教師在學(xué)校所受的教育和畢業(yè)后作為教師所受到指導(dǎo)的過程,主要是在分科教學(xué)的環(huán)境中,受學(xué)科教材、教法的影響發(fā)展起來的。多年來所受到的影響以及所從事的教學(xué)活動(dòng),使他們更適應(yīng)傳統(tǒng)的學(xué)科教學(xué)形式,難以形成課程整合和總體上把握課程體系的目標(biāo),離不開單一教材的束縛,擺脫不開“教”的方式,在頭腦中缺乏對(duì)實(shí)際問題的反思和運(yùn)用。理論教學(xué)色彩較濃,無法與實(shí)踐的融合。
3.課程支持的需求與現(xiàn)實(shí)地位的缺失
組織行為學(xué)缺少應(yīng)有的關(guān)注,課程支持嚴(yán)重不足。實(shí)施的難度與課程相關(guān)支持程度不成正比。特別是組織行為案例往往涉及到很多心理學(xué)的基本知識(shí),無論從案例的設(shè)計(jì)還是到講解,都對(duì)教師提出了很高的要求,因此,出現(xiàn)了案例使用較少,或者案例與課程內(nèi)容不符的現(xiàn)象。甚至,有的教師上課的時(shí)候只是將知識(shí)點(diǎn)全堂灌輸給學(xué)生、照本宣科。有的教師上課往往是“一本教材、一張嘴,一支粉筆講到底”。有的雖然使用計(jì)算機(jī)輔助教學(xué),但也常表現(xiàn)為投影出簡單的文字講義,沒有任何聲音或影像等配合,所謂“多媒體”教學(xué)變成“單媒體”。這樣很本不能達(dá)到令學(xué)生“學(xué)活”目的,更談不上創(chuàng)新和提高。
二、組織行為學(xué)課程教學(xué)改革措施
1.按項(xiàng)目化教學(xué)模式建設(shè)立體化優(yōu)秀教材
在教材建設(shè)上應(yīng)注重立體化建設(shè)。文字教材要注重內(nèi)容深度、廣度,應(yīng)包括符合組織行為學(xué)教學(xué)基本要求和教學(xué)大綱的全部知識(shí)點(diǎn)的教學(xué)信息,應(yīng)該非常強(qiáng)調(diào)科學(xué)性、完整性和系統(tǒng)性。
電子教材在闡釋內(nèi)容的基礎(chǔ)上,注重動(dòng)態(tài)、色彩和互動(dòng)。以提綱式的幻燈,闡述課程的重點(diǎn)、難點(diǎn),用音頻、視頻、動(dòng)畫等元素釋解教學(xué)難點(diǎn),擺脫學(xué)生在組織行為學(xué)課程學(xué)習(xí)中的枯燥感和沉悶感,讓學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣從多媒體互動(dòng)中得到滿足,從而能夠大大的提高組織行為學(xué)課堂教學(xué)效率。
配套習(xí)題集是教材的補(bǔ)充和延伸,習(xí)題應(yīng)少而精,力求突出重點(diǎn),難易適度,知識(shí)覆蓋面廣,題目按照重分析推理和理論聯(lián)系實(shí)際原則,既考查對(duì)基本知識(shí)的識(shí)記能力,又考察運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析問題和解決問題的能力。同時(shí)習(xí)題類型應(yīng)多樣化,這有利于減輕學(xué)生對(duì)單調(diào)題型的厭倦感。另外可以利用引人入勝的進(jìn)階引導(dǎo)方式,一步步地將學(xué)生帶入更高層次問題的研究與探索,充分體現(xiàn)趣味性和啟發(fā)性。試題庫建設(shè)是實(shí)現(xiàn)考教分離的有效手段,有利于更加客觀、公正地評(píng)判教學(xué)效果,可使考試工作更加科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。通過開放智能化的題庫平臺(tái),可動(dòng)態(tài)增加或修改,教師可以隨時(shí)生成形式各異的試卷,學(xué)生可以隨時(shí)生成需要的模擬試卷。
2.形成項(xiàng)目化教學(xué)特色
(1)形成“雙師型”教學(xué)團(tuán)隊(duì)
組織行為學(xué)是一門綜合性、實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科,這就要求教師一方面要有深厚的理論功底,另一方面自身也應(yīng)當(dāng)具有相當(dāng)?shù)膶?shí)踐應(yīng)用能力。近年來由于承擔(dān)教學(xué)的老師以年輕教師居多,他們通常是從學(xué)校畢業(yè)后直接走上講臺(tái),學(xué)科的系統(tǒng)性不強(qiáng),知識(shí)面較窄,缺乏對(duì)社會(huì)的深刻認(rèn)識(shí),實(shí)踐能力較弱,這些都對(duì)組織行為學(xué)課程的講授形成障礙。由此,教師后續(xù)的學(xué)習(xí)和教育成為必然,教師應(yīng)在學(xué)習(xí)中彌補(bǔ)自身的不足并探究新的組織行為研究思潮和發(fā)展方向以完善自身知識(shí)體系。同時(shí),學(xué)校也應(yīng)該為教師的再教育提供支持和幫助,比如可選送教師在職攻讀博士學(xué)位,派往國外進(jìn)修學(xué)習(xí)深造,以加強(qiáng)其理論修養(yǎng);另外,也可通過校企合作等形式,積極探索“教學(xué)-科研-生產(chǎn)”相結(jié)合的有效途徑,鼓勵(lì)教師多接觸實(shí)際,可采用到企業(yè)掛職鍛煉、為企業(yè)提供咨詢服務(wù)等方式,不斷提高教師理論聯(lián)系實(shí)際的能力。
(2)運(yùn)用現(xiàn)代化教學(xué)手段
現(xiàn)代化教學(xué)手段是指能對(duì)教學(xué)工作起到輔的展示、演示、模擬、拓展的一切現(xiàn)代化的機(jī)器設(shè)備,常指為計(jì)算機(jī)、投影儀、實(shí)物展示平臺(tái)、幻燈機(jī)以及其他影音設(shè)備?，F(xiàn)代化教學(xué)手段的運(yùn)用大大充實(shí)了課堂的知識(shí)容量,豐富了教學(xué)的手段,使課堂教學(xué)在影音聲色上不斷生動(dòng),即調(diào)動(dòng)了學(xué)生興趣。
組織行為學(xué)教師應(yīng)努力掌握和運(yùn)用現(xiàn)代教育技術(shù),充分利用教學(xué)設(shè)備,提高教學(xué)質(zhì)量和效率。學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)對(duì)他們的指導(dǎo)和培訓(xùn),鼓勵(lì)支持他們開發(fā)、制作教學(xué)課件,同時(shí)形成電子教案、教學(xué)幻燈片、習(xí)題集、試題庫等。
(3)使用創(chuàng)新教學(xué)方法
組織行為學(xué)是一門應(yīng)用性較強(qiáng)的課程,為了切實(shí)有效的提高教學(xué)質(zhì)量,在教學(xué)中可采取多種多樣的教學(xué)方法,教會(huì)學(xué)生建立分析組織的思維框架,讓學(xué)生認(rèn)識(shí)自己和認(rèn)識(shí)他人,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),促進(jìn)他們內(nèi)在素質(zhì)的提高。
①案例教學(xué)
根據(jù)課程內(nèi)容組織學(xué)生圍繞專題進(jìn)行案例討論,將工商企業(yè)經(jīng)營的背景和組織管理的資料引入課堂,通過結(jié)合組織行為學(xué)中相關(guān)理論的分析和討論,運(yùn)用組織行為學(xué)的方法和技術(shù),使學(xué)生體會(huì)豐富多彩的管理情景,產(chǎn)生豐富的設(shè)想和創(chuàng)意,樹立管理權(quán)變的理念,鞏固和加深學(xué)生對(duì)所學(xué)組織行為學(xué)課程理論內(nèi)容的理解,提高學(xué)生的組織處理能力和運(yùn)用專業(yè)知識(shí)解決實(shí)際問題的能力。
②個(gè)性測試
青年心理學(xué)的研究表明,大學(xué)生對(duì)認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)自我充滿了濃厚的興趣和急迫感,他們自我認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)的主動(dòng)性和自覺性大大提高,因此,開展個(gè)性測試等與課程緊密相關(guān)的課堂實(shí)踐環(huán)節(jié)能夠充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情,讓學(xué)生在測試中更加了解自己并啟發(fā)他們自我反思。
③管理游戲
管理游戲是一種較先進(jìn)的教學(xué)方法,與案例教學(xué)法相比較,管理游戲更生動(dòng)具體。通常將學(xué)生分組,并分配一定的任務(wù),通過小組在完成任務(wù)過程中表現(xiàn)出來的行為,有效的觀察和測試學(xué)生的領(lǐng)導(dǎo)特征、能力特征、智慧特征和關(guān)系特征等。由于管理游戲模擬內(nèi)容真實(shí)感強(qiáng),且富有競爭性,更具有趣味性,使學(xué)生在參與游戲中掌握了理論,學(xué)會(huì)了方法,學(xué)習(xí)效果更加顯著。
④角色扮演
角色扮演是一種模擬訓(xùn)練方法。角色扮演的情境具有擬真性,由學(xué)生扮演某種任務(wù)的角色,要求扮演的學(xué)生根據(jù)自己對(duì)角色的理解和認(rèn)知自發(fā)地投入,使他們真正體驗(yàn)到所扮演角色的感受與行為,以發(fā)現(xiàn)及改進(jìn)自己的工作態(tài)度與行為表現(xiàn)。通過角色扮演,讓學(xué)生從理論和實(shí)際兩個(gè)角度去分析人們在管理工作中會(huì)怎樣或該怎樣說和做,同時(shí)表演者也在互動(dòng)和溝通中體驗(yàn)到管理的困惑和樂趣。
3.組織學(xué)習(xí)小組,倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí),全面提高教學(xué)質(zhì)量
采用團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的方式,以學(xué)習(xí)小組的表現(xiàn)作為評(píng)價(jià)每個(gè)學(xué)生學(xué)習(xí)成績的評(píng)分基礎(chǔ)。具體來說,是把學(xué)生分成5-7人的小組,要求他們以小組的形式完成指定案例分析、角色扮演、管理游戲以及課堂小組討論課后實(shí)踐調(diào)查等方面等工作,鍛煉學(xué)生運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決實(shí)際問題的能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的能力,全面提升學(xué)生綜合能力。
三、組織行為學(xué)課程教學(xué)改革實(shí)施中的五大轉(zhuǎn)變
1.課程功能的轉(zhuǎn)變。改變課程過于注重知識(shí)傳授的傾向,強(qiáng)調(diào)形成積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)態(tài)度,使獲得知識(shí)與技能的過程成為學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)和形成正確價(jià)值觀的過程。
2.課程結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變。改變課程過于強(qiáng)調(diào)學(xué)科本位,門類過多和缺乏整合的現(xiàn)狀,使課程結(jié)構(gòu)具有均衡性、綜合性和選擇性。
3.課程內(nèi)容的轉(zhuǎn)變。改變課程內(nèi)容繁、難、偏、舊和偏重書本知識(shí)的現(xiàn)狀,加強(qiáng)課程內(nèi)容與學(xué)生生活以及現(xiàn)代社會(huì)、科技發(fā)展的聯(lián)系,關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣與經(jīng)驗(yàn)。
4.課程實(shí)施的轉(zhuǎn)變。改變過于強(qiáng)調(diào)接受學(xué)習(xí)、死記硬背、機(jī)械訓(xùn)練的現(xiàn)狀,倡導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)參與、樂于探究、勤于動(dòng)手,培養(yǎng)學(xué)生收集和處理信息的能力、分析和解決問題的能力,以及交流與合作的能力。
5.課程考核的轉(zhuǎn)變。改變和突破知識(shí)考核模式,體現(xiàn)能力考核要求,采用多種形式對(duì)學(xué)生進(jìn)行全面建議采用閉卷筆試、課后作業(yè)、課堂作業(yè)和到課率等綜合的考核方式檢測學(xué)生的綜合素質(zhì)和真實(shí)能力。
參考文獻(xiàn)
本論文的研究結(jié)果表明：
（1）組織行為理論的思想基礎(chǔ)是“社會(huì)人”，它著眼的基本點(diǎn)是將人作為管理活動(dòng)的核心。利用組織行為理論來管理企業(yè)，可以有效地形成企業(yè)的凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神，可以充分地激發(fā)員工的創(chuàng)造性和積極性，可以極大地提高企業(yè)的工作效率和經(jīng)濟(jì)效益，可以推動(dòng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
（2）對(duì)于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展來說，現(xiàn)代企業(yè)管理制度是基礎(chǔ)，組織行為理論與方法是催化劑和助燃劑；二者的合理搭配與波動(dòng)均衡，可推動(dòng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)管理者，不但要懂得現(xiàn)代企業(yè)制度的有關(guān)理論與方法，而且還要懂得組織行為學(xué)的有關(guān)理論與方法，才能調(diào)動(dòng)員工的積極性，推動(dòng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展?！啊卑鏅?quán)所有
國有勘察技術(shù)單位有一個(gè)共同的特點(diǎn)就是都是知識(shí)密集型企業(yè)，而且其核心競爭力都是那些擁有專業(yè)技術(shù)與專業(yè)知識(shí)的知識(shí)員工。因此，勘察設(shè)計(jì)企業(yè)經(jīng)營管理者非常有必要對(duì)員工的組織行為學(xué)進(jìn)行研究探討，并將研究成果運(yùn)用到具體管理實(shí)踐活動(dòng)中，以人為本，以促進(jìn)管理績效的提高。
組織行為學(xué)是綜合運(yùn)用與人有關(guān)的各種知識(shí)，采用系統(tǒng)分析的方法，研究一定組織中人的行為規(guī)律，從而提高各級(jí)主管人員對(duì)人的行為的預(yù)測和引導(dǎo)能力，以便更有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的一門科學(xué)。對(duì)國有工程勘察設(shè)計(jì)企業(yè)來說，系統(tǒng)地研究勘察設(shè)計(jì)人員的想法和行為，學(xué)習(xí)如何運(yùn)用組織行為學(xué)來提高企業(yè)的管理績效和勘察設(shè)計(jì)人員滿意度是非?，F(xiàn)實(shí)，也是有很大潛力的。
一、注重勘察設(shè)計(jì)人員行為與組織的協(xié)調(diào)，用組織行為方式確保目標(biāo)歸一
國有勘察設(shè)計(jì)企業(yè)的成功管理者既不是單純的設(shè)計(jì)專家，也不應(yīng)只是精通領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的專家。他們不僅要?jiǎng)偃巫约旱墓芾砉ぷ鳎€要有力地領(lǐng)導(dǎo)自己的團(tuán)隊(duì)同心協(xié)力完成既定目標(biāo)?？辈煸O(shè)計(jì)企業(yè)的管理者必須要努力使勘察設(shè)計(jì)人員的行為與組織協(xié)調(diào)，使員工的目標(biāo)與組織的愿景歸一。建立切實(shí)可行的目標(biāo)，對(duì)企業(yè)可以獲得發(fā)展，對(duì)個(gè)人可以實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，使企業(yè)和個(gè)人的努力方向找到共同點(diǎn)，讓企業(yè)目標(biāo)的方向感、使命感與個(gè)人的榮譽(yù)感、追求感融為一體。
企業(yè)發(fā)展的過程中充滿了矛盾、對(duì)立與沖突——企業(yè)短期利益與長期利益之間的矛盾，企業(yè)內(nèi)個(gè)體利益與整體利益的沖突。在大多數(shù)國有勘察設(shè)計(jì)企業(yè)中，無論是項(xiàng)目負(fù)責(zé)人還是一般設(shè)計(jì)人員，都是存在干多少活拿多少報(bào)酬的心理。。而普遍存在的內(nèi)部平均主義嚴(yán)重，沒有體現(xiàn)多勞多得，有很多技術(shù)骨干人員抱怨，認(rèn)為自己到年底的收入模模糊糊。這種心理直接反映在勞動(dòng)組織和勞動(dòng)態(tài)度上，對(duì)此心理和行為，就要從完善組織行為上著手。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和經(jīng)營管理人員，要運(yùn)用組織行為學(xué)的原理，從細(xì)處著手，采取相應(yīng)的措施，諸如表揚(yáng)、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)、培訓(xùn)等，用組織行為方式才能避免個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)相背離的局面。
二、以人為本，積極強(qiáng)化激勵(lì)與約束相結(jié)合的機(jī)制
勘察設(shè)計(jì)企業(yè)是智力密集型的企業(yè)，必須營造以人為本的環(huán)境，尊重人才、尊重知識(shí)的理念，滿足員工追求個(gè)人價(jià)值的需求，采取有效地激勵(lì)和約束手段，從而激發(fā)員工的積極性。中國建筑設(shè)計(jì)研究院實(shí)施E-LEARNING網(wǎng)上學(xué)習(xí)平臺(tái)，結(jié)合自身崗位，有針對(duì)性的自主學(xué)習(xí)。以人為本，各取所需，有效地解決了工學(xué)矛盾。
實(shí)踐證明，激勵(lì)比懲罰更有效。在現(xiàn)實(shí)工作中，我們發(fā)現(xiàn)，在合適的時(shí)間和場合，對(duì)勘察設(shè)計(jì)人員進(jìn)行獎(jiǎng)賞，可以極大地激發(fā)勘察設(shè)計(jì)人員的創(chuàng)造性和斗志，增加組織的凝聚力。當(dāng)然在激勵(lì)勘察設(shè)計(jì)人員的過程中，管理層的表率行為也是很重要的。能用言傳身教且有業(yè)績的領(lǐng)導(dǎo)者，其在員工中的感染力和凝聚力也很強(qiáng)，在這種組織中，其下屬優(yōu)秀比例大。人是很容易進(jìn)入角色、被環(huán)境同化的。如果你的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常遲到早退、懈怠職責(zé)，那么下屬也很容易變得自由散漫、不守信用。關(guān)愛勘察設(shè)計(jì)人員的企業(yè)，給予設(shè)計(jì)人員良好的工作和人際環(huán)境、足夠的工作支持，能夠使勘察設(shè)計(jì)人員安心地在企業(yè)工作，并激發(fā)設(shè)計(jì)人員創(chuàng)造性地工作。?？梢哉f，積極強(qiáng)化激勵(lì)機(jī)制是改變個(gè)體的有利工具。
另外，還可以通過約束手段，加強(qiáng)責(zé)任追究，特別要求領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)以身作則，從而無形中規(guī)范員工的行為，逐漸使企業(yè)的管理從被動(dòng)追究轉(zhuǎn)向主動(dòng)管理。
三、建立員工交流和建議平臺(tái)，保持信息暢通
國有勘察設(shè)計(jì)企業(yè)的管理者，對(duì)勘察設(shè)計(jì)人員的流動(dòng)率和工作滿意度都要進(jìn)行不同程度的研究，要做到信息暢通，交流順達(dá)。管理者要經(jīng)常做調(diào)查研究，做訪談，了解專業(yè)技術(shù)人員的真實(shí)想法。企業(yè)可以采用不同的載體和渠道了解員工呼聲和想法。。以中國建筑設(shè)計(jì)研究院為例，院主辦的《筑文報(bào)》以及院內(nèi)網(wǎng)，無形中形成了企業(yè)內(nèi)部相互學(xué)習(xí)、相互交流、相互促進(jìn)的文化和思想園地。實(shí)踐證明，企業(yè)完全可以通過網(wǎng)站、報(bào)紙和交流會(huì)，構(gòu)建上下溝通、內(nèi)外互動(dòng)的信息和感情交流的平臺(tái)，使信息在企業(yè)內(nèi)部快速、有效、準(zhǔn)確的流動(dòng)，降低勘察設(shè)計(jì)人員對(duì)信息的不確定性，可以提高勘察設(shè)計(jì)人員的滿意度，提高企業(yè)的效率，進(jìn)而提高管理績效。
當(dāng)前，設(shè)計(jì)企業(yè)中的年輕專業(yè)技術(shù)人員具有更強(qiáng)烈的實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的愿望，有的建筑師喜歡做方案，不喜歡做施工圖，有的結(jié)構(gòu)師喜歡做大項(xiàng)目，不愿意從基礎(chǔ)的樓梯畫起等等。現(xiàn)在開放的勞動(dòng)力市場，也使年輕專業(yè)技術(shù)人員對(duì)組織的忠誠度明顯降低。故而，勘察設(shè)計(jì)企業(yè)的管理者應(yīng)該從判斷勘察設(shè)計(jì)人員的價(jià)值觀是否與企業(yè)的主導(dǎo)的價(jià)值觀相一致，只有那些價(jià)值觀一致的，同時(shí)又有專業(yè)能力的勘察設(shè)計(jì)人員才是值得培養(yǎng)和晉升的，否則應(yīng)及時(shí)予以淘汰或支持他們從企業(yè)流動(dòng)出去。因?yàn)楫?dāng)勘察設(shè)計(jì)人員的價(jià)值觀與企業(yè)的價(jià)值觀相同時(shí)，他們的才智和滿意度才能夠促進(jìn)管理績效的提高。
四、搭建公平競爭的平臺(tái)，創(chuàng)造公平感
健全的制度建設(shè)和規(guī)范化管理，以及公開、公平、公正的競爭環(huán)境，這些都是組織行為學(xué)在管理中的組成要素?，F(xiàn)在有許多勘察設(shè)計(jì)企業(yè)的管理層在反省勘察設(shè)計(jì)人員滿意度降低甚至離職的原因時(shí)，常常把薪資不高放在首位，覺得如果大幅度提高薪資水平就可以解決這個(gè)問題，其實(shí)不然。調(diào)查表明，有45%的勘察設(shè)計(jì)人員離開公司不是因?yàn)閳?bào)酬低，而是因?yàn)橛X得自己付出與得到不公平。組織中的公平是非常重要的，如果其中的個(gè)體感覺到不公平，通常會(huì)降低他的積極性，甚至?xí)顾x開。在現(xiàn)代經(jīng)營管理中，公平體現(xiàn)在企業(yè)管理的各個(gè)方面，如招聘時(shí)的公平、績效考評(píng)時(shí)的公平、報(bào)酬系統(tǒng)的公平、晉升機(jī)會(huì)的公平等等。公平是每個(gè)誠實(shí)的勘察設(shè)計(jì)人員都希望企業(yè)具備的特點(diǎn)之一。公平的組織行為可以使勘察設(shè)計(jì)人員滿意而心無雜念地專心工作。
《組織行為學(xué)》是工商管理和行政管理本科專業(yè)開設(shè)的一門統(tǒng)設(shè)必修課，也是該專業(yè)若干課程中的主干核心課程。既具有很強(qiáng)的理論性，也具有很強(qiáng)的實(shí)踐操作性。因此學(xué)好該課程對(duì)于提高學(xué)員的管理能力和水平具有很強(qiáng)的應(yīng)用價(jià)值。筆者多年來一直擔(dān)任該課程的教學(xué)輔導(dǎo)工作，深深體會(huì)到如果沿襲對(duì)全日制學(xué)生的教學(xué)方法，往往事與愿違，難以調(diào)動(dòng)學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性，要達(dá)到預(yù)期的教學(xué)效果，必須從開放學(xué)員的實(shí)際出發(fā)，改進(jìn)教學(xué)方法，有針對(duì)性地實(shí)施教學(xué)。
一、從激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣入手，引導(dǎo)其產(chǎn)生自主學(xué)習(xí)的內(nèi)在動(dòng)力
認(rèn)知學(xué)習(xí)理論認(rèn)為，興趣是學(xué)生產(chǎn)生自主學(xué)習(xí)欲望的內(nèi)在心理動(dòng)力。只有調(diào)動(dòng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，才能產(chǎn)生良好的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，提高學(xué)習(xí)效果?，F(xiàn)代社會(huì)是商品經(jīng)濟(jì)社會(huì)，人變得越來越實(shí)際，行為的功利指向性越來越強(qiáng)。開放學(xué)員也不例外，促使其參加開放學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)既復(fù)雜又很實(shí)際：有的是單位要求，形勢所迫，拿個(gè)文憑是為了“鞏固”現(xiàn)有崗位，以免下崗之虞；有的是為了尋找工作或調(diào)換崗位；有的是為了晉級(jí)評(píng)職稱或未來提職需要。更有甚者，極個(gè)別學(xué)員是因?yàn)樵诩覑灥没?，上開放教育課程僅僅是為了認(rèn)識(shí)幾個(gè)朋友，多一些與人交往的機(jī)會(huì)，從心理學(xué)角度上開放僅是為了滿足其“社交需要”。當(dāng)然，不可否認(rèn)在這群學(xué)員中也確有部分學(xué)員上開放教育課程是為了學(xué)點(diǎn)真才實(shí)學(xué)，為以后的事業(yè)發(fā)展打點(diǎn)基礎(chǔ)，但已不是主流。學(xué)習(xí)目的的功利性造成開放學(xué)員學(xué)習(xí)態(tài)度消極，學(xué)習(xí)行為被動(dòng)，學(xué)習(xí)動(dòng)力明顯不足。
因此，要實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)，提高教學(xué)效果首先必須從激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，改變學(xué)習(xí)態(tài)度，使其產(chǎn)生強(qiáng)烈的自主學(xué)習(xí)動(dòng)力入手，變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”。那么如何激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣呢？筆者認(rèn)為應(yīng)從三方面入手：一是放下面子，丟下架子真心和學(xué)員談心交友，實(shí)現(xiàn)“零距離”溝通，讓學(xué)員們感到你既是良師更是益友，這樣你的觀點(diǎn)才更容易被他們理解接受；二是要從宏觀上教育學(xué)員認(rèn)清形勢，理解電大舉辦開放教育的實(shí)質(zhì)和自主學(xué)習(xí)的重要意義?，F(xiàn)代社會(huì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)，終身學(xué)習(xí)社會(huì)，光靠一張文憑，原有的一點(diǎn)知識(shí)已滿足不了社會(huì)發(fā)展和用人單位對(duì)人才的需要，沒有真才實(shí)學(xué)的人終將被競爭所淘汰；三是從微觀著手引導(dǎo)學(xué)員了解《組織行為學(xué)》學(xué)科性質(zhì)，在該專業(yè)課程體系中的地位，以及學(xué)好該課程的意義?！督M織行為學(xué)》是研究組織中人的行為規(guī)律，以提高組織管理人員對(duì)人的行為預(yù)測和引導(dǎo)能力，以便更有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的一門科學(xué)，在該專業(yè)課程體系中具有核心支柱作用。學(xué)好該課程對(duì)于提高學(xué)員的管理能力和水平具有很強(qiáng)的應(yīng)用價(jià)值，也是該專業(yè)學(xué)員以后寫作畢業(yè)論文最重要的理論依據(jù)。興趣是學(xué)員自主學(xué)習(xí)的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，有了濃厚的學(xué)習(xí)興趣就會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的自主學(xué)習(xí)欲望，就會(huì)產(chǎn)生自主學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、自覺性和積極性，就會(huì)增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果。
二、系統(tǒng)梳理與重點(diǎn)精講相結(jié)合，提高學(xué)習(xí)效率，增強(qiáng)教學(xué)效果
開放學(xué)員大多來自公司企業(yè)管理和生產(chǎn)一線，社會(huì)閱歷豐富，實(shí)踐知識(shí)和理解能力都較強(qiáng)。但對(duì)管理的科學(xué)原理、結(jié)構(gòu)、方法知之較少，對(duì)管理理論的抽象概括能力比較弱。同時(shí)由于他們平時(shí)在單位大都是業(yè)務(wù)管理骨干，工作任務(wù)繁重，學(xué)習(xí)時(shí)間緊張，工學(xué)矛盾突出。因此開放老師在教學(xué)時(shí)就不能沿襲全日制學(xué)生的教學(xué)方法，對(duì)教材逐篇逐章串講，逐字逐句分析，事無巨細(xì)，無所不及，而應(yīng)從開放學(xué)員實(shí)際需要出發(fā)，因材施教，對(duì)癥下藥。為此筆者總結(jié)了八個(gè)字：系統(tǒng)梳理、重點(diǎn)精講。
所謂系統(tǒng)梳理就是首次上課教師要對(duì)教材的編寫體例、基本結(jié)構(gòu)、知識(shí)要點(diǎn)進(jìn)行梳理，提綱挈領(lǐng)，高屋建瓴，使學(xué)員對(duì)教材體系有一個(gè)通盤了解。如《組織行為學(xué)》就是研究組織中人的行為規(guī)律的一門學(xué)科，一共六章三十六節(jié)，內(nèi)容包括概括講述學(xué)科性質(zhì)（緒論）、組織管理的最基本元素（個(gè)體行為）、管理的基本方法（激勵(lì)）、管理的基本單位（群體行為）、管理的組織者（領(lǐng)導(dǎo)行為）和組織結(jié)構(gòu)與職能（組織行為）六部分。厚厚一本書表面看來體系龐雜，內(nèi)容繁多，其實(shí)經(jīng)過梳理既清楚又概括。這樣做至少有三點(diǎn)好處：一是消除了學(xué)員的畏難緊張情緒，《組織行為學(xué)》其實(shí)是與我們的管理實(shí)踐密切相關(guān)，相伴而生的一門學(xué)科，不是高不可攀。這樣就增加了學(xué)習(xí)興趣，克服了畏難情緒；二是通過系統(tǒng)梳理，使學(xué)員對(duì)教材內(nèi)容有了初步了解，為課后個(gè)人自學(xué)提供了導(dǎo)引；三是為教師講授以后的內(nèi)容打下了良好基礎(chǔ)。
所謂重點(diǎn)精講，就是教師要在精通教材的基礎(chǔ)上，將教材內(nèi)容切割成若干個(gè)知識(shí)點(diǎn)，并進(jìn)行梳理，根據(jù)教學(xué)大綱篩選出若干專題進(jìn)行重點(diǎn)精講。如筆者把《組織行為學(xué)》分成6大部分15個(gè)專題，包括經(jīng)濟(jì)人理論、社會(huì)人理論、個(gè)性理論、氣質(zhì)理論、需要層次論、雙因素論、成就需要理論、民主行為、專制行為等等，每個(gè)專題相對(duì)獨(dú)立，有理論，有案例，組合起來就是組織行為學(xué)。每次輔導(dǎo)重點(diǎn)講授四五個(gè)專題，學(xué)生聽起來興趣盎然，理解深刻，老師講起來津津有味，揮灑自如。這種講法效果明顯，筆者每次上課總能有好幾個(gè)忠實(shí)“粉絲”。有的學(xué)員說他們在學(xué)校學(xué)的課程就這門最實(shí)用，把在課堂學(xué)到的有關(guān)知識(shí)運(yùn)用到管理實(shí)踐還真收到了超過預(yù)期的效果。
三、針對(duì)《組織行為學(xué)》課程特點(diǎn)，運(yùn)用情境教學(xué)法，精心導(dǎo)演好每一堂課
每門課程都有其學(xué)科特點(diǎn)?！督M織行為學(xué)》作為一門應(yīng)用科學(xué)，本身就是管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐知識(shí)的總結(jié)，因而實(shí)踐性是該課程的本質(zhì)屬性。國內(nèi)外多年的研究成果，特別是改革開放以來我國對(duì)《組織行為學(xué)》理論的重視和管理實(shí)踐都證明，加強(qiáng)該學(xué)科的研究和應(yīng)用，對(duì)于改進(jìn)管理現(xiàn)狀，提高管理水平；對(duì)于培養(yǎng)和選拔各級(jí)管理人員，改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)；對(duì)于調(diào)動(dòng)職工的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，提高工作績效，以更好地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)都具有極其重要的理論意義和廣泛的應(yīng)用前景。對(duì)于這么重要的課程如何實(shí)施教學(xué)需要我們輔導(dǎo)教師認(rèn)真研究。如果照本宣科，高度抽象，理論說教，學(xué)生必然云里霧里，興趣寡然。在多年的教學(xué)實(shí)踐中筆者探索出一套適合開放學(xué)員學(xué)習(xí)該課程的教學(xué)方法——情境教學(xué)法。
組織行為學(xué)是近二十多年管理學(xué)發(fā)展過程中形成的獨(dú)立的新學(xué)科，它是心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、人類學(xué)、生理學(xué)等原理在（教學(xué)）管理中的運(yùn)用，屬于多學(xué)科相交叉的邊緣學(xué)科。實(shí)踐證明，加強(qiáng)組織行為學(xué)的研究和應(yīng)用，對(duì)于調(diào)動(dòng)教學(xué)的主體――學(xué)生的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，提高教學(xué)管理水平，提高教學(xué)質(zhì)量具有十分重要的作用。
組織行為學(xué)是采用系統(tǒng)分析的方法，研究一定組織中（地理教學(xué)活動(dòng)）人的（學(xué)生個(gè)體）心理和行為的規(guī) 律，從而提高管理人員（地理教師）預(yù)測、引導(dǎo)和控制人（學(xué)生）的行為的能力，以實(shí)現(xiàn)組織（地理教學(xué)）既 定目標(biāo)的科學(xué)。它的任務(wù)就是使管理者（地理教師）能夠掌握勞動(dòng)者（學(xué)生個(gè)體）的心理和行為發(fā)展變化的規(guī) 律性，提高對(duì)勞動(dòng)者（學(xué)生個(gè)體）心理和行為的預(yù)測能力和引導(dǎo)與控制能力，以便及時(shí)協(xié)調(diào)學(xué)生、集體、地理 教學(xué)活動(dòng)之間的相互關(guān)系，以及他們與學(xué)校、家庭、社會(huì)環(huán)境的關(guān)系，更充分地調(diào)動(dòng)和發(fā)揮學(xué)生的積極性和創(chuàng) 造性，探索并做出最優(yōu)的教學(xué)組織設(shè)計(jì)，以保證地理教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)、地理教學(xué)任務(wù)的完成。
二、提高準(zhǔn)備階段動(dòng)態(tài)質(zhì)量的方法
提高準(zhǔn)備階段動(dòng)態(tài)質(zhì)量的理論基礎(chǔ)是組織行為學(xué)的激勵(lì)理論。下面是按照其主要激勵(lì)理論來設(shè)計(jì)的方案。
1.根據(jù)需要理論來設(shè)計(jì)
需要理論是美國人本主義心理學(xué)家馬斯洛等人提出的。需要是客觀存在，并且有層次，因而教師要：
（1）滿足不同層次的需要教師要找出學(xué)生相應(yīng)的激勵(lì)因素，采取相應(yīng)的組織措施，來滿足不同層次的需要以引導(dǎo)和控制學(xué)生的行為 ，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。具體地講，就是把課本知識(shí)點(diǎn)按需要層次分類、組合。例如：高中地理中這樣的知識(shí)點(diǎn)組合 結(jié)構(gòu)有利于學(xué)生掌握。
B.（食物）糧食種類分布糧食問題農(nóng)業(yè)狀況。
對(duì)于作為教學(xué)的客體――教師來說，在地理教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)上應(yīng)體現(xiàn)出對(duì)地理教材內(nèi)容（包括基本知識(shí)、技 能）處理的層次性。
（2）滿足不同學(xué)生的需要
學(xué)生的個(gè)體差異很大，因而可將學(xué)生按不同要素進(jìn)行分類，設(shè)計(jì)提問的題目時(shí)，要考慮不同分類的學(xué)生。 如：學(xué)生學(xué)完高中地理第一章后，可設(shè)計(jì)以下不同難度的題目：
極晝是地球自轉(zhuǎn)形成的嗎？（難度較低）
某地8時(shí)日出，晝長為多少小時(shí)？（難度中等）
當(dāng)西半球全部為晝半球時(shí)，太陽直射點(diǎn)在哪里？（難度較高）
2.根據(jù)強(qiáng)化理論來設(shè)計(jì)
強(qiáng)化理論是操作條件反射的核心，它是美國哈佛大學(xué)心理學(xué)教授斯金納提出的。強(qiáng)化理論的實(shí)用范圍很廣 ，這里僅從三個(gè)方面來闡述：
（1）積極強(qiáng)化
積極強(qiáng)化的主要方式有：①精神強(qiáng)化。給學(xué)生創(chuàng)造、提供施展才華的機(jī)會(huì)和環(huán)境。如在上高中地理（上冊 ）第一章第三節(jié)：月球和地月系（自學(xué)教材）時(shí)，要求學(xué)生自己看，然后寫出對(duì)月球的認(rèn)識(shí)，體裁可用故事、 寓言、童話、散文、論文、詩歌等多種形式，寫成后，叫學(xué)生自愿到講臺(tái)前朗誦，結(jié)果學(xué)生活動(dòng)積極，激勵(lì)水 平較高，教材知識(shí)掌握較好。②物質(zhì)強(qiáng)化。如利用部分班費(fèi)或勤工儉學(xué)收入購買課外讀物、學(xué)習(xí)用具等在階段 性考試、檢測、學(xué)科競賽中成績優(yōu)異者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。③聯(lián)合強(qiáng)化。如會(huì)考得A者可以班級(jí)為單位組織暑期近地觀光 旅游等。
（2）適當(dāng)“懲罰”
適時(shí)適度的“懲罰”可以樹正壓邪，鞭策后進(jìn)。如對(duì)學(xué)習(xí)偷懶者明令規(guī)定要背誦四大洋的面積、深度、溫 度等；會(huì)考不過關(guān)者可在植樹節(jié)時(shí)，要求比別人多栽5棵樹等。
（3）消極強(qiáng)化
如果把會(huì)考成績分成兩部分，一部分是全省統(tǒng)考會(huì)考成績，占80％；一部分是教師平時(shí)考查考試成績，占 20％。這樣，即使一些對(duì)這門課不感興趣的學(xué)生，為了“過關(guān)”，也會(huì)按要求強(qiáng)迫自己完成地理學(xué)習(xí)任務(wù)。
3.根據(jù)期望理論來設(shè)計(jì)
期望理論是美國心理學(xué)家弗羅斯提出的。激勵(lì)水平取決于期望值和效價(jià)的乘積。M（motivation）＝（exp ectency）×（valenc）。
比如兩個(gè)參加地理會(huì)考的學(xué)生，一個(gè)學(xué)生估計(jì)他能夠過關(guān)的可能性為30％，概率為0.3；另一個(gè)估計(jì)能過關(guān) 的可能性為80％，概率為0.8；前一個(gè)學(xué)生采取放任自流的態(tài)度，效價(jià)可算為3，后一個(gè)十分重視， 效價(jià)可算為 10，代入上面的公式，則得出激勵(lì)水平是不相同的。
前一個(gè)學(xué)生M＝0.3×3＝0.9，
后一個(gè)學(xué)生M＝0.8×10＝8。
因此，教師在上課前，要將學(xué)生的心理動(dòng)態(tài)摸清，然后及時(shí)下藥，正確指導(dǎo)，分灶吃飯，才能取得較高的 激勵(lì)值，從而提高地理教學(xué)質(zhì)量。
三、需要說明的幾個(gè)問題
工程管理專業(yè)是教育部1998年頒布的《普通高等學(xué)校本科專業(yè)目錄》中設(shè)置的一個(gè)新專業(yè)，是屬于管理學(xué)門類下管理科學(xué)與工程類的二級(jí)學(xué)科。經(jīng)過十幾年的辦學(xué)探索和實(shí)踐，工程管理專業(yè)得到了極大的發(fā)展，目前全國設(shè)置工程管理專業(yè)的高校已達(dá)300多所，分布在各綜合性大學(xué)、建工類院校、礦業(yè)類院校、電力類院校、財(cái)經(jīng)類院校等，為國家、社會(huì)培養(yǎng)了一大批從事工程建設(shè)事業(yè)和房地產(chǎn)事業(yè)建設(shè)與發(fā)展所需的高級(jí)專業(yè)管理人才。工程管理專業(yè)在國家教育部和建設(shè)部高等學(xué)校工程管理專業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)指導(dǎo)下基本統(tǒng)一了培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)方案及主干課程教學(xué)基本要求。但各院校在辦學(xué)的實(shí)踐中根據(jù)國家經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的新形勢，緊密結(jié)合地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要和建設(shè)行業(yè)發(fā)展的實(shí)際，結(jié)合本校、本院的辦學(xué)條件及學(xué)科優(yōu)勢積極探索，逐漸形成了各自的辦學(xué)理念、風(fēng)格和特色。這使得各院校工程管理專業(yè)課程的設(shè)置有較大的差別，尤其是管理類課程的設(shè)置存在著不同的認(rèn)識(shí)，而管理類課程在整個(gè)工程管理專業(yè)培養(yǎng)計(jì)劃中占有較大比重，是構(gòu)成學(xué)生完整知識(shí)結(jié)構(gòu)體系不可缺少的部分。揚(yáng)州大學(xué)建筑科學(xué)與工程學(xué)院（以下簡稱“我院”）管理類課程體系尚處在完善和探索之中，本文對(duì)管理類課程的設(shè)置和內(nèi)容的整合進(jìn)行了探討。
一、工程管理專業(yè)管理類課程存在的問題
我院從1999年開始招收工程管理本科專業(yè)學(xué)生，至今已有十幾年的辦學(xué)歷史。這期間，課程體系、課程教學(xué)內(nèi)容等進(jìn)行了多次的調(diào)整和完善，但相對(duì)于21世紀(jì)工程管理專業(yè)的人才培養(yǎng)要求還存在著差距。通過多年的教學(xué)實(shí)踐發(fā)現(xiàn)管理類課程的建設(shè)存在以下幾方面的問題。
1.課程體系不穩(wěn)定性
我院工程管理專業(yè)根據(jù)工程管理學(xué)科專業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)的要求，以基礎(chǔ)課程+平臺(tái)課程+專業(yè)方向課程建立課程體系。在專業(yè)方向上，共設(shè)工程項(xiàng)目管理和房地產(chǎn)經(jīng)營與管理二個(gè)方向。平臺(tái)課程包括技術(shù)平臺(tái)課程、經(jīng)濟(jì)平臺(tái)課程、管理平臺(tái)課程、法律平臺(tái)課程。平臺(tái)課程要求工程管理專業(yè)所有學(xué)生都要掌握。專業(yè)方向課程僅為主修該方向的學(xué)生掌握。目前存在的主要問題是管理平臺(tái)課程的設(shè)置不穩(wěn)定。如前一次教學(xué)計(jì)劃中管理平臺(tái)課程包括管理學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)原理3門專業(yè)基礎(chǔ)課和工程項(xiàng)目管理、工程估價(jià)、房地產(chǎn)開發(fā)、工程財(cái)務(wù)管理、建筑企業(yè)經(jīng)營管理5門專業(yè)課。在其后的教學(xué)計(jì)劃調(diào)整中管理平臺(tái)課程又由管理學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)原理3門專業(yè)基礎(chǔ)課和工程項(xiàng)目管理、工程估價(jià)、房地產(chǎn)開發(fā)、工程財(cái)務(wù)管理、建筑企業(yè)經(jīng)營管理、工程合同管理6門專業(yè)課組成。在最近的教學(xué)計(jì)劃調(diào)整中管理平臺(tái)課程又由管理學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)原理、組織行為學(xué)4門專業(yè)基礎(chǔ)課程和工程財(cái)務(wù)管理、工程估價(jià)、工程合同管理、工程項(xiàng)目管理、房地產(chǎn)開發(fā)、工程建設(shè)監(jiān)理6門專業(yè)課程組成。另外，對(duì)同一門課程是選修還是必修定位不準(zhǔn)。如前一次教學(xué)計(jì)劃中工程合同管理課程納入工程項(xiàng)目管理專業(yè)方向的專業(yè)選修課；工程建設(shè)監(jiān)理課程和城市土地管理課程歸入任意選修課。而其后的教學(xué)計(jì)劃調(diào)整中工程合同管理和工程建設(shè)監(jiān)理課程放入必修課中；城市土地管理放入房地產(chǎn)經(jīng)營與管理專業(yè)方向必修課中。
2.課程設(shè)置邏輯關(guān)系不明確
課程體系是一個(gè)系統(tǒng)，系統(tǒng)作為一個(gè)整體，每一個(gè)要素都有不可替代的功能。因此各個(gè)課程不是單一的個(gè)體，它們之間有著邏輯關(guān)系。課程的邏輯關(guān)系，在時(shí)間安排上有兩種關(guān)系：一是順序關(guān)系和平行關(guān)系。專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)課為先后順序關(guān)系，同一類課程中各課程間的平行或順序關(guān)系視課程內(nèi)容而定。二是有些課程間無相關(guān)性或相關(guān)性很少，但又是構(gòu)成工程管理專業(yè)復(fù)合性知識(shí)結(jié)構(gòu)所必需的，這類課程開課的時(shí)間則應(yīng)根據(jù)整個(gè)課程體系的實(shí)施統(tǒng)籌考慮。我院工程管理專業(yè)管理類部分課程之間曾出現(xiàn)邏輯關(guān)系混亂，銜接順序不合理的情況。如工程財(cái)務(wù)管理課程需要工程項(xiàng)目管理課程的知識(shí)做基礎(chǔ)，但工程財(cái)務(wù)管理課程放在工程項(xiàng)目管理課程之前開設(shè)；建筑企業(yè)經(jīng)營管理課程和物業(yè)管理課程需要工程財(cái)務(wù)管理課程的知識(shí)，但工程財(cái)務(wù)管理課程在建筑企業(yè)經(jīng)營管理課程和物業(yè)管理課程后開設(shè)等。運(yùn)籌學(xué)為管理決策提供決策方法和量化工具，應(yīng)先于管理學(xué)原理課程開設(shè)，但管理學(xué)原理在運(yùn)籌學(xué)課程之前開設(shè)。組織行為學(xué)課程幫助管理者預(yù)測、引導(dǎo)和控制人的心理和行為，以達(dá)到提高組織績效和提高管理水平的目的，因此組織行為學(xué)課程應(yīng)放在工程項(xiàng)目管理課程前開設(shè)，但工程項(xiàng)目管理卻在組織行為學(xué)課程之前開設(shè)等。
3.課程之間內(nèi)容重復(fù)
我院工程管理專業(yè)管理類課程過于追求自身知識(shí)體系的系統(tǒng)性和完整性，導(dǎo)致部分課程間內(nèi)容重復(fù)。如工程項(xiàng)目管理、建筑企業(yè)經(jīng)營管理和工程建設(shè)監(jiān)理課程中管理的基本原理完全一樣，三大目標(biāo)控制和生產(chǎn)要素管理原理上也是一致的，只是性質(zhì)和目的有所區(qū)別。工程項(xiàng)目管理與房地產(chǎn)開發(fā)課程中三大目標(biāo)控制重復(fù)，工程項(xiàng)目管理與物業(yè)管理課程中均有項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的內(nèi)容，城市土地管理與房地產(chǎn)開發(fā)課程中均有土地開發(fā)的內(nèi)容，房地產(chǎn)項(xiàng)目策劃課程中的房地產(chǎn)項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)與房地產(chǎn)開發(fā)課程中的房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)重復(fù)，房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目客戶定位、產(chǎn)品定位和定價(jià)的內(nèi)容在房地產(chǎn)市場營銷課程與房地產(chǎn)項(xiàng)目策劃課程中重復(fù)。
二、課程之間的邏輯關(guān)系梳理
目前我院工程管理專業(yè)管理類平臺(tái)課程由管理學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)原理、組織行為學(xué)4門專業(yè)基礎(chǔ)課程和工程財(cái)務(wù)管理、工程估價(jià)、工程合同管理、工程項(xiàng)目管理、房地產(chǎn)開發(fā)、工程建設(shè)監(jiān)理6門專業(yè)課程組成。工程項(xiàng)目管理專業(yè)方向管理類課程由建筑企業(yè)經(jīng)營管理、工程審計(jì)2門專業(yè)課程組成。房地產(chǎn)經(jīng)營與管理專業(yè)方向管理類課程由城市土地管理、房地產(chǎn)市場營銷、物業(yè)管理、房地產(chǎn)項(xiàng)目策劃4門專業(yè)課程組成。對(duì)以上課程按照專業(yè)基礎(chǔ)課先于專業(yè)課開設(shè)、平臺(tái)課程先于專業(yè)方向課程開設(shè)的原則梳理關(guān)系。
平臺(tái)課中管理學(xué)原理是本專業(yè)的基礎(chǔ)和核心課程，主要內(nèi)容是管理活動(dòng)的一般規(guī)律、管理的基本原理和基本方法，為工程項(xiàng)目管理奠定理論基礎(chǔ)和基本知識(shí)，應(yīng)放在工程項(xiàng)目管理前開設(shè)。運(yùn)籌學(xué)為管理決策提供決策方法和量化工具，應(yīng)先于管理學(xué)原理開設(shè)。會(huì)計(jì)學(xué)原理為工程財(cái)務(wù)管理奠定基礎(chǔ)，應(yīng)放在工程財(cái)務(wù)管理前開設(shè)。工程財(cái)務(wù)管理是全面分析業(yè)主和承包商雙方與工程項(xiàng)目有關(guān)的財(cái)務(wù)管理活動(dòng)，因此應(yīng)在工程項(xiàng)目管理后開設(shè)。工程財(cái)務(wù)管理也為建筑企業(yè)經(jīng)營管理、工程審計(jì)、物業(yè)管理提供經(jīng)濟(jì)分析方法，應(yīng)先于建筑企業(yè)經(jīng)營管理、工程審計(jì)、物業(yè)管理開設(shè)。組織行為學(xué)是培養(yǎng)與人溝通、管理組織協(xié)調(diào)的能力。因此，組織行為學(xué)應(yīng)放在工程項(xiàng)目管理、建筑企業(yè)經(jīng)營管理、工程建設(shè)監(jiān)理、物業(yè)管理前開設(shè)。工程估價(jià)是專業(yè)核心課，為工程合同管理、工程審計(jì)提供基本知識(shí)和方法，所以工程估價(jià)后開設(shè)工程合同管理、工程審計(jì)。工程合同管理為工程項(xiàng)目管理、工程建設(shè)監(jiān)理課程奠定基礎(chǔ)，工程合同管理后開設(shè)工程項(xiàng)目管理、工程建設(shè)監(jiān)理。工程項(xiàng)目管理是專業(yè)核心課程，主要內(nèi)容是工程項(xiàng)目的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制管理，為后續(xù)的房地產(chǎn)開發(fā)、工程建設(shè)監(jiān)理課程提供基本知識(shí)和分析方法，應(yīng)放在房地產(chǎn)開發(fā)、工程建設(shè)監(jiān)理前開設(shè)。
對(duì)于工程項(xiàng)目管理專業(yè)方向中的管理類課程，建筑企業(yè)經(jīng)營管理是管理學(xué)基本原理和方法的具體應(yīng)用，應(yīng)放在管理學(xué)、組織行為學(xué)、工程項(xiàng)目管理和工程財(cái)務(wù)管理后開設(shè)。工程審計(jì)課程主要內(nèi)容是工程造價(jià)審計(jì)、工程財(cái)務(wù)審計(jì)、效益審計(jì)和運(yùn)營管理審計(jì)，應(yīng)在工程財(cái)務(wù)管理、工程估價(jià)、工程項(xiàng)目管理課程后開設(shè)。
對(duì)于房地產(chǎn)經(jīng)營與管理專業(yè)方向中的管理類課程，城市土地管理不需要其他課程做基礎(chǔ)，應(yīng)該先于房地產(chǎn)開發(fā)開設(shè)，房地產(chǎn)開發(fā)后開設(shè)房地產(chǎn)市場營銷、物業(yè)管理、房地產(chǎn)項(xiàng)目策劃。通過以上的分析和梳理，可以得出課程之間的邏輯關(guān)系。
三、課程教學(xué)內(nèi)容的整合
按照梳理出的課程邏輯關(guān)系整合課程內(nèi)容，使課程之間整體協(xié)調(diào)、相互滲透、避免重復(fù)。整合原則為專業(yè)基礎(chǔ)課程的教學(xué)內(nèi)容側(cè)重于基本理論、基礎(chǔ)知識(shí)；專業(yè)課程的教學(xué)內(nèi)容注重于應(yīng)用性知識(shí)。整合后各課程內(nèi)容如下：
運(yùn)籌學(xué)：線性規(guī)劃和單純形法，對(duì)偶問題，目標(biāo)規(guī)劃，整數(shù)規(guī)劃，動(dòng)態(tài)規(guī)劃，馬爾可夫鏈決策規(guī)劃，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化模型，排隊(duì)論，庫存論，博弈論。
管理學(xué)：管理的決策，計(jì)劃，組織設(shè)計(jì)，領(lǐng)導(dǎo)，激勵(lì)，溝通，控制。
組織行為學(xué)：個(gè)體心理與行為，群體行為和群體沖突，非正式群體及行為，人際關(guān)系與信息溝通，領(lǐng)導(dǎo)及其影響力。
會(huì)計(jì)學(xué)原理：會(huì)計(jì)帳戶和復(fù)式記帳，企業(yè)主要經(jīng)營過程核算和成本計(jì)算，會(huì)計(jì)憑證和帳簿，核算程序，財(cái)產(chǎn)清查，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告等。
工程財(cái)務(wù)管理：籌資方式，資金成本與資金結(jié)構(gòu)，項(xiàng)目投資，證券投資，營運(yùn)資金，收益分配，財(cái)務(wù)預(yù)算、控制、分析等。
工程估價(jià)：工程費(fèi)用結(jié)構(gòu)，工程建設(shè)定額原理，施工資源的價(jià)格確定，工程量計(jì)算，建筑工程設(shè)計(jì)概算、施工圖預(yù)算，建筑工程招標(biāo)標(biāo)底與投標(biāo)報(bào)價(jià)等。
工程合同管理：工程合同體系，工程合同的總體策劃，工程合同的審查談判與簽訂，工程合同的履行，工程合同索賠管理等。
工程項(xiàng)目管理：工程項(xiàng)目計(jì)劃，工程項(xiàng)目的組織，工程項(xiàng)目采購，工程項(xiàng)目時(shí)間管理，工程項(xiàng)目質(zhì)量管理，工程項(xiàng)目費(fèi)用管理，工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理，工程項(xiàng)目信息管理等。
建筑企業(yè)經(jīng)營管理：企業(yè)管理職能，現(xiàn)代企業(yè)制度，建筑企業(yè)管理組織，建筑企業(yè)文化，建筑企業(yè)戰(zhàn)略管理，建筑企業(yè)經(jīng)營預(yù)測和決策，建筑企業(yè)計(jì)劃管理，建筑企業(yè)生產(chǎn)要素管理，建筑企業(yè)技術(shù)管理，建筑企業(yè)質(zhì)量管理等。
工程建設(shè)監(jiān)理：工程監(jiān)理企業(yè)，工程建設(shè)監(jiān)理組織，工程建設(shè)監(jiān)理規(guī)劃，工程建設(shè)監(jiān)理目標(biāo)控制，工程建設(shè)監(jiān)理的組織協(xié)調(diào)等。
工程審計(jì)：工程計(jì)劃審計(jì)，工程招標(biāo)投標(biāo)審計(jì)，工程造價(jià)審計(jì)，工程財(cái)務(wù)收支審計(jì)，工程投資效益審計(jì)，工程管理審計(jì)等。
房地產(chǎn)開發(fā)：房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目選擇，土地開發(fā)，開發(fā)項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)與評(píng)價(jià)，房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的建設(shè)管理等。
城市土地管理：建設(shè)用地管理，城市土地市場管理，城市地價(jià)管理，城市土地的經(jīng)營與儲(chǔ)備，城市地籍管理等。
房地產(chǎn)市場營銷：房地產(chǎn)營銷計(jì)劃及組織，房地產(chǎn)營銷環(huán)境分析，市場調(diào)查與預(yù)測，開發(fā)項(xiàng)目客戶定位、產(chǎn)品定位，營銷價(jià)格策略、渠道策略、促銷策略等。
物業(yè)管理：業(yè)主自治管理，物業(yè)管理企業(yè)，物業(yè)管理招標(biāo)與投標(biāo)，物業(yè)管理早期介入，前期物業(yè)管理，房屋維修管理，物業(yè)設(shè)備管理，物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生、綠化管理，物業(yè)安全管理，物業(yè)綜合管理與綜合經(jīng)營，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)等。
論文摘要：當(dāng)前，高職院校教師管理中存在著教師對(duì)學(xué)校的信任感降低，教師隊(duì)伍流動(dòng)性大等問題，其原因主要是高職院校對(duì)教師管理過于注重管理的科學(xué)化，強(qiáng)調(diào)制度完善而忽視了人的主觀能動(dòng)性，教師的心理受到很大的影響。心理契約是教師和學(xué)校關(guān)系的重要組成部分，是聯(lián)系學(xué)校和教師的心理紐帶，本文從心理契約角度出發(fā)探討如何進(jìn)行有效地教師管理。
高職教師作為高職院校的人力資本，蘊(yùn)含著巨大的教育和創(chuàng)新能量，高校教師與其他員工相比，由于其職業(yè)特點(diǎn)、知識(shí)水平等因素的影響，他們有強(qiáng)烈的獨(dú)立意識(shí)和精神上的追求，如何對(duì)其進(jìn)行有效地管理，使其形成對(duì)教育事業(yè)的忠誠，從心理契約角度出發(fā)進(jìn)行教師管理是一個(gè)有效的途徑。
一、心理契約的內(nèi)涵
心理契約是當(dāng)前西方組織行為和人力資源管理領(lǐng)域中興起的一個(gè)熱門課題，產(chǎn)生于20世紀(jì)60年代，80代中期以后受到越來越多學(xué)者的關(guān)注。組織行為學(xué)家Argyris(1960)在其《理解組織行為》一書中率先應(yīng)用“心理契約”這個(gè)概念，他認(rèn)為在員工與組織之間，除書面契約外，還存在非正式、未公開說明的相互期望，這些期望同樣是決定員工態(tài)度和行為的重要因素。美國管理心理學(xué)家Schein首次將契約的概念運(yùn)用到心理學(xué)領(lǐng)域。他認(rèn)為，在任何時(shí)候組織中的每個(gè)成員和管理者，都存在著正式契約外的的一整套期望，這些期望就是心理契約。用馬斯洛的需求層次理論來解讀，這些期望可表現(xiàn)為“愛的需要”、“自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的需要”，屬于高層次的精神需要。
概括以上學(xué)者的說法，心理契約是在書面合同外，員工和組織之間存在的沒有明文規(guī)定、隱含的契約，是組織與員工之間對(duì)相互的權(quán)利、義務(wù)所抱有的主觀的、非書面形式的期望和承諾。體現(xiàn)在學(xué)校管理中，心理契約就是學(xué)校和教師彼此對(duì)相互責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)的一種主觀約定[3]。
二、心理契約在高職院校教師管理中的意義
(一)滿足教師高層次的需要，激發(fā)其工作積極性。
心理契約以滿足人們的高層次的需求為起點(diǎn)，人的需要決定人的行為。心理契約能正確認(rèn)識(shí)人的需要，所以對(duì)激勵(lì)人、調(diào)動(dòng)人積極性有重要作用。心理契約能正視教師心理上的期望，使其人生擁有努力的方向與目標(biāo)，進(jìn)而激發(fā)他們的工作積極性。
(二)有助于增強(qiáng)學(xué)校組織凝聚力。
心理契約是現(xiàn)代組織管理的一種手段。本質(zhì)上說是一種情感契約，可使組織形成良好凝聚力和團(tuán)隊(duì)氛圍。教師喜歡具有自主性和富有挑戰(zhàn)性的工作，特別享受工作成功和自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)后的成就感。所以，建立良好的心理契約，有助于使教師的潛能得到充分發(fā)揮，提高管理效率，從而增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。
(三)有利于教職員工個(gè)人發(fā)展與高職院校發(fā)展之間的協(xié)調(diào)。
教師不斷用心理期望，查看自己的發(fā)展是否和學(xué)校的總體目標(biāo)發(fā)展方向相一致，努力將個(gè)人發(fā)展整合到學(xué)校的發(fā)展中去，充分結(jié)合學(xué)校發(fā)展目標(biāo)和自身特點(diǎn)設(shè)定自己的職業(yè)生涯規(guī)劃，將個(gè)人目標(biāo)有機(jī)地融入學(xué)校的組織目標(biāo)之中，從而在實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的過程中，推動(dòng)學(xué)校發(fā)展。
(四)有利于學(xué)校工作順利并高效地開展。
新世紀(jì)，師資的競爭力在很大程度上決定了學(xué)校的興衰。如何吸引和留住人才，如何根據(jù)教師的特點(diǎn)來管理師資隊(duì)伍，成為學(xué)校管理的根本任務(wù)。不同的教師具有不同的心理契約，了解和把握不同教師的不同心理契約的特點(diǎn)，以心理契約的方式來吸引和留住教師，將有利于學(xué)校工作順利并高效地開展。 三、構(gòu)建良好心理契約的措施和途徑
(一)構(gòu)建良好的校園文化。
組織文化作為信念、道德與心理的力量對(duì)于組織成員行為具有支配與引領(lǐng)、規(guī)范與調(diào)節(jié)的作用。校園文化是學(xué)校在長期的教育管理活動(dòng)中形成并為廣大教師認(rèn)可和遵循的價(jià)值觀念、態(tài)度、工作方式。只有在全體教師形成一種共同的價(jià)值觀念的基礎(chǔ)上，才能使教師努力工作的動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)化成行為，使學(xué)校和教師達(dá)成一致的期望，才能充分開發(fā)教師的潛力，提升教師努力工作的熱情。
(二)實(shí)施有效地激勵(lì)機(jī)制。
有效的激勵(lì)手段與措施能夠起到調(diào)動(dòng)人積極性的目的，正確運(yùn)用激勵(lì)可以保證組織持續(xù)正常運(yùn)行。因此，在高職院校內(nèi)部管理過程中，管理者應(yīng)該結(jié)合實(shí)際，引導(dǎo)教師明確學(xué)校所期望的與所不倡導(dǎo)的是什么，深入了解教師在不同時(shí)期的心理期望，并合理地做出組織承諾，滿足員工積極的心理期望與需要，使之對(duì)工作投入更大的熱情，達(dá)到學(xué)校所期望的目標(biāo)。
(三)明確雙方的期望。
心理契約是以組織與成員之間相互的心理預(yù)期為基礎(chǔ)的，所以心理契約的管理應(yīng)從雙方的需求出發(fā)。有什么樣的需要就會(huì)產(chǎn)生什么樣的期望，當(dāng)人們看到可以滿足自己需要的目標(biāo)時(shí)，就會(huì)受到需要?jiǎng)訖C(jī)的驅(qū)使產(chǎn)生期望。因此，教師心理契約管理的基礎(chǔ)就是明確期望：了解教師所抱有的合理期望，同時(shí)也使教師了解學(xué)校對(duì)教師的合理期望，使雙方的需求達(dá)到統(tǒng)一和協(xié)調(diào)。
(四)實(shí)施科學(xué)的職業(yè)生涯管理。
教師追求的是一種有前景的職業(yè)，渴望實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，而不僅是追求經(jīng)濟(jì)利益。教師的職業(yè)生涯如果在某一個(gè)組織得不到發(fā)展，就會(huì)產(chǎn)生離開這個(gè)組織尋找適合自己發(fā)展的組織的動(dòng)機(jī)。學(xué)校應(yīng)當(dāng)重視對(duì)他們進(jìn)行人力資本投資，為其提供不斷學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會(huì)，將教師的培訓(xùn)和教育貫穿于他們的職業(yè)生涯，使教師能夠在工作中不斷更新知識(shí)，從而間接地為學(xué)校的發(fā)展服務(wù)，將學(xué)校的發(fā)展與教師個(gè)人的發(fā)展聯(lián)系起來。
參考文獻(xiàn)：
[1]波特·馬金，凱瑞·庫帕，查爾斯·考克斯，組織和心理契約——對(duì)工作人員的管理[M].北京：北京大學(xué)出版社，2000
